Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !

Le programme PRADO consiste à proposer aux assurés hospitalisés un accompagnement afin de sécuriser leur retour à domicile, en organisant pour eux les rendez-vous avec leurs professionnels de santé. Son objectif est d'assurer la continuité des soins à la maison et d'éviter d'éventuelles nouvelles hospitalisations.

Au sein d'une équipe de 15 personnes, vous participerez aux missions suivantes:

• Contacter par téléphone les patients orientés par les établissements dans le cadre d'hospitalisations programmées afin d'obtenir leur adhésion au programme Prado,

• Organiser les rendez-vous médicaux auprès des professionnels de santé de ville des assurés,

• Visiter les assurés en établissements pour confirmer les rendez-vous avant le retour à domicile, en lien avec les équipes hospitalières,

• Gérer les dossiers (suivi administratif, confirmation des rendez-vous, bilans d'évaluation ...),

• Tenue / création (ou exploitation) de fichiers excel pour le service,

• Prendre en charge des appels entrants de la ligne du service,

• Alerter les collaborateurs en fonction des sollicitations reçues sur les différents canaux de réception des demandes du service.

  Contact

  Envoyez CV et lettre de motivation à : recrutement.cpam-haute-garonne@assurance-maladie.fr avant le mercredi 05 février 2025.

  Objet de votre mail : Candidature CDD CAM PRADO NVHADD103791.

  Nommez vos documents ainsi : NOM Prénom (CV) / NOM Prénom (LM)

  Sans retour de notre part d'ici le 19 février 2025, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.

  Processus recrutement : un entretien et des tests avec les responsables recruteurs du service concerné.

  Informations complémentaires

  Le contrat initial sera prolongé, selon nécessité de service, pour atteindre une durée totale de 6 mois. Le recrutement s'effectue selon les exigences de la convention collective des organismes de sécurité sociale.

  Politique diversité : Nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.

  Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi, un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place. La CPAM 31 est également engagée dans une démarche pro-vélo.

  PSSI : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

  La mention d'information relative au traitement destiné à la gestion des recrutements est accessible via https://www.ameli.fr/sites/default/files/mention_information_offre_poste_120721.pdf

Formation souhaitée : BAC + 2 idéalement issu d'une filière de la Santé (BTS SP3S).

A l'aise avec les outils bureautiques (tableaux croisés dynamiques est un +)

Expérience : Expérience souhaitée de 2 ans en secrétariat médical. La connaissance du milieu hospitalier et du système de santé est un plus

Etes à l'aise avec le téléphone (appels sortants)
Savez adopter un discours clairs et convaincants
Etes organisé(e) et savez planifier votre activité
Savez utiliser les outils nécessaires à votre activité (Excel, Internet, etc)
Etes capable d'analyser et de synthétiser les informations
Etes capable d'identifier les limites de vos interventions
Savez alerter les personnes compétentes en cas de situations sensibles ou conflictuelles
Etes capable de mettre de la distance face à des situations parfois humainement difficile.
On vous reconnaît pour :

Votre sens de l'organisation et d'adaptation
Votre écoute, empathie et votre capacité à créer une relation de confiance
Votre sens du travail en équipe
Votre sens affirmé de la discrétion et de la confidentialité
Votre disponibilité pour faire face à des contraintes d'organisation du service.

Date limite des candidatures : Mardi 04 février 2025