Les valeurs de la CPAM de Lille-Douai : SIMPLICITE - ENTHOUSIASME - CONFIANCE

Les valeurs de l'Assurance Maladie :

Universalité et solidarité: la CPAM rembourse les frais de santé et verse des revenus à l'occasion des différents évènements de la vie : maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité. Elle mène également des actions de prévention sans cesse enrichies (cancer du sein, cancer colorectal, diabète, hygiène bucco-dentaire…). En lien avec les entreprises, elle protège les salariés les plus exposés ou les plus fragiles. Enfin, elle accompagne les professionnels de santé dans leurs activités de gestion au quotidien.

Innovation: la CPAM de Lille-Douai mène des projets ambitieux et développe une démarche d'innovation participative permettant aux collaborateurs de contribuer à l'amélioration du service rendu aux assurés.

Responsabilité: Nous rejoindre, c'est aussi intégrer une entreprise qui met en œuvre une démarche socialement responsable au travers de nombreuses actions en faveur du développement durable et du bien-être au travail.

Le Mot du Manager :

« Rejoindre notre équipe dynamique et innovante, c'est contribuer à une mission essentielle : accompagner nos assurés et nos partenaires externes dans la gestion des risques professionnels. Vous serez au cœur de l'analyse, du traitement et de l'indemnisation des dossiers AT/MP, avec un vrai impact sur la qualité du service rendu. Si vous aimez le travail en équipe, l'analyse et le contact avec nos différents publics, rejoignez-nous et contribuez à notre mission de service public ! ».

Descriptif du Poste :

Rattaché(e) au Responsable du service, et dans le respect des objectifs de l'Organisme, vous pourrez notamment être en charge des missions suivantes :

• Recueillir, saisir des informations dans les logiciels métiers et vérifier la cohérence ;
• Etudier les droits des assurés ainsi qu'analyser les différentes pièces justificatives ;
• Appliquer la législation et identifier les critères de recevabilité ;
• Gérer la situation administrative des assurés ;
• Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés (respecter les délais de traitement, maintenir la qualité de service et de fluidité des processus de travail, …) ;
• Collaborer avec les différents services de l'organisme selon les problématiques rencontrées par les assurés (accueil, service médical, …) et également avec des partenaires externes

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 ou d'un BAC avec expérience professionnelle.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez un bon esprit d'analyse et une réelle capacité d'adaptation. Vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre goût pour le travail en équipe.