Contexte

URSSAF NORD - PAS-DE-CALAIS

Prêt à agir pour le collectif ? Devenez gestionnaire mobilité internationale !

Vous cherchez une opportunité professionnelle stimulante et enrichissante ?

Vous rêvez de contribuer activement à une cause sociétale ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail de qualité, au sein d'un organisme dynamique, innovant et engagé dans une démarche responsable ?

Ne cherchez plus, cette offre est faite pour vous !

Rejoignez notre collectif et donnez du sens à votre carrière !

L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, soins…).

L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, c'est un collectif de près de 700 collaborateurs répartis sur six sites (Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes). Chaque jour, ils œuvrent aux côtés des employeurs et des travailleurs indépendants pour les conseiller, les informer sur leurs droits, leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches et formalités.

Basé(e) sur le site de Tourcoing de l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein de notre organisme.

Quelques chiffres (2023) :

• 350 993 comptes cotisants gérés (entreprises, administrations, collectivités territoriales, travailleurs indépendants, particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux).
• 28,8 milliards d'euros encaissés
• Plus de 6 300 créateurs d'entreprise accompagnés
• 6 356 actions de contrôle
• 21 276 visiteurs
• 262 676 appels téléphoniques reçus

Mission/Activités

Description du poste

Engagé(e) au sein d'une équipe, vous contribuerez aux missions d'instruction des dossiers des travailleurs mobiles à l'international en liaison avec les partenaires nationaux et internationaux.

De manière générale, la mission du Service Mobilité Internationale est de définir la législation de sécurité sociale applicable en fonction de la situation professionnelle des demandeurs.

Vos activités se déclineront, entre autres, comme suit :

• Instruction des demandes de mobilité internationale dans le cadre d'un détachement ou d'une pluri activité ;
• Relation avec les partenaires externes (CLEISS, institutions compétentes des autres Etats, CPAM) et internes au réseau Urssaf (dont Ile de France et Corse) ;
• Emission du certificat et transmission des informations à l'assuré et aux partenaires ;
• Prise d'appels des usagers dans le cadre du Middle Office.

Ces activités pourront s'exercer en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

Compétences

Profil recherché

Vos compétences

- Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication orales et écrites (conduite d'entretien, gestion des situations complexes)
- Appétence pour le travail en équipe
- Respect des procédures et modes opératoires
- Capacité de reformulation
- Rigueur, organisation et autonomie
- Capacité de réflexion et d'analyse
- Facilité de communication tant à l'écrit qu'à l'oral
- Compétences en bureautique
- Capacité à gérer une activité en télétravail

Des compétences en langues étrangères seraient appréciées.

Le candidat devra progressivement :

- connaître les règlements européens de coordination en matière de sécurité sociale et les accords bilatéraux en vigueur,

- savoir chercher et appliquer la jurisprudence CJUE dans le périmètre d'activité,

- connaitre et collaborer avec les partenaires internes de la branche, d'autres branches et les partenaires internationaux en lien avec ces missions.

Formation

Votre formation

Un niveau bac +2 en droit, type DUT carrières juridiques est requis ou expérience probante dans le domaine législatif.

L'agent devra suivre les formations internes sur les outils, le processus et la législation spécifique à cette activité, voire potentiellement le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP). Dans cette éventualité, l'agent sera tenu de suivre la formation CQP dans le délai qui lui sera fixé.

Informations complémentaires

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Votre rémunération

Salaire brut annuel de base : 26 848 euros (rémunération versée sur 14 mois)

Parce que nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs...

En tant que collaborateur à l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, vous bénéficiez de nombreux avantages. En voici quelques-uns :

• organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ;
• Tickets restaurant ;
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ;
• Prime d'intéressement ;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Œuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.) ;
• Prime de crèche ;
• Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;

En tant qu'employeur socialement responsable, l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais milite pour la promotion de la diversité : égalité professionnelle entre les femmes et les hommes notamment en matière d'évolution, de parcours et de salaire, maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, soutien à la parentalité.

L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais est certifiée Happy Trainees, un label qui récompense la qualité de l'accompagnement de nos alternants et stagiaires.

Modalités de sélection :

1ère étape : La sélection des candidatures reçues sera opérée sur dossier par un jury au travers de l'analyse de la motivation dûment argumentée et du parcours professionnel contenu dans le CV.

2ème étape : Les candidats sélectionnés sur dossier participeront à un entretien de motivation avec un jury composé du Chargé de missions RH et de l'encadrement du service. A l'issue de ces entretiens, le jury établira une liste des candidats susceptibles d'exercer la fonction.

3ème étape : Les candidats pressentis par le jury pour occuper la fonction passeront une épreuve rédactionnelle.

4ème étape : Les candidats ayant réussi l'épreuve rédactionnelle réaliseront un test de personnalité.

A la lumière de l'entretien de motivation et des résultats obtenus à l'épreuve rédactionnelle ainsi qu'au test de personnalité, le jury proposera au Directeur le ou les candidat(s) choisi(s). Le Directeur décidera ensuite du candidat à retenir.

Envie de nous rejoindre ? Déposez votre candidature (lettre de motivation et CV) sur http://www.lasecurecrute.fr

Date limite de candidature le 17 novembre 2024 inclus

Votre formation

Un niveau bac +2 en droit, type DUT carrières juridiques est requis ou expérience probante dans le domaine législatif.

L'agent devra suivre les formations internes sur les outils, le processus et la législation spécifique à cette activité, voire potentiellement le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP). Dans cette éventualité, l'agent sera tenu de suivre la formation CQP dans le délai qui lui sera fixé.