L'Urssaf Lorraine recrute deux Gestionnaires de Comptes Middle Office au sein du service Relation de Service - Travailleurs Indépendants (RSTI) sur le site d'Epinal (1 CDI / 1 CDD du 31/03 au 15/09/2025).

Les candidats retenus seront placés sous la responsabilité du Responsable de proximité.

Les candidats retenus, auront pour mission de contribuer à la collecte et au recouvrement des cotisations des entreprises et des travailleurs indépendants. Ils auront en charge :

- L'analyse et la gestion « bout à bout » du dossier des entreprises ou des travailleurs indépendants : Gestion du compte, gestion administrative, gestion des actions de recouvrement amiable et gestion de l'interlocution avec l'usager (mails, appels sortants et entrants).

- L'information, le conseil et l'accompagnent des usagers, adhérents ou partenaires sur la législation, sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les oriente si nécessaire

- La fiabilisation des données

- Veiller à la qualité du dossier de l'usager ou d'un adhérent

Compétences :

Vous disposez des qualités suivantes :

• Adaptabilité
• Curiosité
• Polyvalence
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Aptitude à travailler en équipe
• Capacité à chercher l'information et à la transposer dans ses activités
• Appétence à travailler sur les différents systèmes d'information (téléphonie, mails, internet, outils informatiques)

Informations complémentaires :

Lieu de travail : Epinal

Horaire de travail : Temps plein - Plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires)

Date de prise de fonction : fin mars 2024

• Salaire mensuel débutant de 1838 euros brut (dont 13ème mois : gratification annuelle proratisée + 14ème mois : prime de vacances)
• Intéressement
• Reprise de la carrière pour les membres de l'Institution sécurité sociale
• Reconnaissance des compétences : évaluation annuelle (évolution salariale possible)
• Remboursement des abonnements transport à hauteur de 66%
• Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
• Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, …) Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail
• Télétravail possible au terme d'une période d'intégration

Contact

Les tests écrits et l'entretien de recrutement sont les modes de sélection retenus pour l'attribution de ce poste.

Les tests écrits d'une durée d'1 heure (tests de logique, connaissance de l'organisme, grammaire et orthographe) auront lieu le jeudi 27 février 2025 à 09h30

L'entretien aura lieu le jeudi 13 mars 2025 devant un jury composé de deux Responsables de Proximité et d'une représentante du service RH.