Mission/Activités

Nos équipes de Lieusaint recherchent, dans le cadre d'un CDI :

2 Responsables d'unité recouvrement H/F

Rattaché.e au responsable du département recouvrement, vous prenez en charge le management d'une équipe de 12 gestionnaires du recouvrement back office en charge des procédures de recouvrement amiable et de l'accompagnement des entreprises du régime général en difficultés au sein de la DR RG de Lieusaint.

Pour ce faire, vos missions consistent à :

• Assurer l'animation et l'accompagnement de l'unité Gestion des comptes, par un pilotage de l'activité, la définition et la déclinaison des objectifs, la gestion des priorités, l'animation de réunions de service et du planning d'activités hebdomadaires;

• Relayer les consignes de production locales, en ciblant les actions en lien avec l'activité spécifique du groupe;

• Organiser l'unité (gestion du planning de présence, respect des horaires, absences …); Intégrer et accompagner de nouveaux collaborateurs;

• Réaliser un accompagnement individualisé et collectif des collaborateurs et évaluer leur performance;

• Prendre en charge des dossiers complexes ou sensibles;

• Contribuer à la rédaction de notes internes et modes opératoires;

• Contribuer aux actions de maitrise des activités;

• Travailler en partenariat avec les autres managers du site; Participer à la vie managériale et au collectif de la Direction du recouvrement de Lieusaint.

Compétences

Doté.e d'aptitudes à manager et de bonnes qualités relationnelles, vous avez le sens du travail en équipe. Vous avez la capacité à impulser une dynamique de groupe au sein d'un collectif et savez maintenir la motivation.

Vous contribuez à l'accompagnement de vos collaborateurs dans leur montée en compétence avec pédagogie.

Rigoureux.se, vous avez le sens de l'organisation, un bon relationnel et de bonnes capacités d'adaptation.

Vous possédez également une aisance avec les outils informatiques et bureautiques.

Informations complémentaires

Au-delà du salaire de 2 204,46€ brut mensuel sur 14 mois soit 30 862,43€ brut annuel,
nous vous proposons :

• un environnement de travail stimulant avec des objectifs et des primes d'activité
  l'accès à une salle de sport
• jusqu'à 12 semaines de congés par an
• jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
• un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie
• un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation…) et ce dès votre
  arrivée !

mais aussi :

• une prime d'intéressement,
• une carte tickets restaurant à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
• un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
• un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
• un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
• un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés…

Et pour les parents ?

• une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde),
• une possibilité d'absence pour « enfant malade »
• des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE

Lieu de travail :

Direction du recouvrement de Lieusaint

Département du recouvrement

30 Points de vue

77127 Lieusaint