Le contexte

Le service juridique s'occupe du traitement des recours devant la commission de recours amiable (CRA), de l'instruction de recours juridictionnels ainsi que de la gestion des réclamations et de la médiation retraite régionale.

Mission/Activités

Quelles seront vos missions ?

Le service juridique est constitué de 13 personnes rattachées à la Direction Générale

Les agents du service juridique doivent apporter des réponses aux attentes des assurés via les réclamations, la médiation, la commission de recours amiable, les recours formés devant les juridictions et l'application des sanctions administratives.

Vous serez plus particulièrement chargé de :

- Prendre en charge les réclamations des assurés dans le respect du référentiel réclamant et des objectifs CPG (Contrats Pluriannuels de Gestion),

- Instruire et préparer les rapports présentés devant la commission de recours amiable,

- Assurer une réponse experte aux assurés dans le cadre de la procédure de précontentieux,

- Prendre en charge les réclamations des assurés dans le respect du référentiel parcours réclamant et des objectifs CPG,

-Assurer une réponse experte aux assurés dans le cadre de la procédure de précontentieux.

Informations complémentaires

Détails du poste

Rémunération :

Niveau 4 : 26,8k€ annuels brut (payés sur 14 mois)

En complément : titres-restaurants + participation de l'employeur à la complémentaire santé.

Intégrer la Carsat L-R, c'est aussi intégrer une entreprise :

• Engagée dans le bien-être au travail et la conciliation vie pro/vie perso (flexibilité des horaires, télétravail…),
• Inscrite dans une politique de développement durable (abonnement transport, forfait mobilité…),
• Proposant de nombreux avantages complémentaires (titres-restaurant, primes diverses, offres CE…),
• Et pleins d'autres choses encore à découvrir !

Lieu de travail

-Résidence administrative à Montpellier (centre-ville).

Le saviez-vous ?

En tant qu'employeur socialement responsable, la Carsat s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situations de handicap. A la Carsat, seules les compétences et les motivations comptent.

Qui recherchons-nous ?

• Vous connaissez la réglementation retraite en vigueur et les outils de gestion du processus ainsi que les règles de déontologie applicables au métier,
• Vous disposez de capacités rédactionnelles avérées,
• Vous témoignez d'une rigueur d'organisation,
• Vous utilisez l'outil informatique (Word, Excel) avec aisance,
• Vous présentez de réelles capacités d'analyse et de synthèse,
• Vous possédez un excellent relationnel et de véritables qualités d'écoute,
• Vous avez également la capacité de travailler en toute autonomie.

CARSAT L-R Organisme de Sécurité sociale