Mission/Activités

• Assurer une assistance technique et fonctionnelle individuelle ou collective auprès des collaborateurs des unités de production
• Aider à la bonne compréhension de la législation et du SI
• Prendre en charge et analyser les cas soumis par les GCA (Gestionnaires Conseil Allocataires) pour apporter les réponses adaptées à la régularisation des dossiers : cas complexes ou autres
• Animer des présentations de versions si nécessaire
• Animer les temps d'échanges entre les GCA et l'appui technique
• Collaborer aux actions formatives des chargés de formation du pôle formation et/ou des expertes du DAM (Département Appui Métier)
• Assurer les actions de supervisions : plan de supervision, retour de longue absence, suivi d'atelier et élaborer les bilans qui en découlent
• Contribuer à l'écoulement de la charge à minima une fois par semaine
• Prendre en charge le traitement de listes

Compétences

Être titulaire du CQP GCA depuis au moins 3 ans.

• Maîtriser la technique et la réglementation des prestations familiales
• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir l'esprit de synthèse et d'analyse
• Être réactif, rigoureux, et autonome
• Faire preuve d'adaptabilité

Des déplacements sont à prévoir, ponctuellement, entre les différents sites (Cergy, Argenteuil et Sarcelles).

Être titulaire du CQP GCA depuis au moins 3 ans.