Mission/Activités

Vous intégrez le service en charge de la gestion électronique des documents (GED) qui réalise la numérisation, le traitement et l'archivage des courriers et documents allocataires pour l'ensemble des Caf de Normandie. En tant que référent, vous aurez pour missions de :

• Conseiller et apporter un appui technique à l'équipe sur l'ensemble des activités,
• Superviser la qualité des opérations de numérisation, vidéocodage et traitement des non-identifiés,
• Traiter le référencement des tiers,
• Assister le responsable dans le suivi des activités et contribuer à la gestion de la charge de travail via les outils à disposition,
• Animer des formations et ateliers pour le développement des compétences des collaborateurs,
• Participer à des études techniques et proposer des solutions d'amélioration,
• Assurer une mission de veille technologique et organisationnelle pour optimiser les processus,
• Rédiger et mettre à jour les procédures internes et assurer leur diffusion,
• Suivre l'entretien et l'exploitation du parc machines Opex,
• Réaliser le reporting des statistiques machines et tableaux de bord,
• Maintenir un lien technique avec les interlocuteurs des Caf adhérentes,
• Planifier les activités hebdomadaires et suivre les navettes transporteurs,
• Gérer l'archivage en conformité avec les normes en vigueur,
• Participer au déploiement de nouveaux projets.

Dans le cadre de ses fonctions, il conviendra de se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de la Caf, au respect de la déontologie et des règles relatives au RGPD.

Compétences

• Maîtrise des procédures, circuits et modes opératoires du service mutualisé, avec une connaissance des processus des Caf partenaires,
• Capacité à accompagner les changements organisationnels, réglementaires ou technologiques au sein de l'unité,
• Aptitude à résoudre des problèmes techniques et proposer des actions correctrices,
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec un bon sens du relationnel,
• Aptitude à transmettre son savoir-faire et à accompagner l'équipe dans son développement,
• Idéalement connaissance de l'outil de numérisation OPEX (USAPE), des applicatifs en lien avec les prestations (NIMS), et des outils bureautique (Office 365),
• Sens de l'organisation rigoureux et respect des échéances,
• Esprit d'initiative pour gérer les imprévus,
• Capacité à rendre compte de l'activité du service à la hiérarchie.

De formation initiale Bac/Bac +2.

Le candidat s'engage à suivre les formations qui seraient nécessaires pour compléter ses connaissances (quel que soit le lieu).