Contexte

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors, contribuez à une mission de service public !

Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : « Un métier qui change la vie, ça change tout ».

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de la Gironde compte près de 1300 salariés.

Acteur local majeur en santé, nous avons pour mission de protéger les Girondins (1,6 million de bénéficiaires) en leur permettant d'accéder aux prestations liées à la maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Nous menons également des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.

Dans ce contexte, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute un Responsable adjoint (H/F), en CDI, pour renforcer les équipes de la Direction Prestations / Service.

Mission/Activités

Le processus Indemnités Journalières (IJ) prend en charge les activités principales suivantes :

• le traitement des avis d'arrêts de travail ;
• l'instruction des dossiers pour indemnisation dans le respect de la réglementation en vigueur ;
• le règlement des prestations espèces (maladie, maternité et paternité) pour l'ensemble des assurés salariés, travailleurs indépendants et praticiens et auxiliaires médicaux conventionnés (PAMC) ;
• le traitement des données médicales avec les liaisons médico-administratives (LMA) ;
• la réponse aux sollicitations clients.

Dimensionnement du processus IJ :

• 3 sites géographiques : Ferry à Mérignac - Haussmann à Bordeaux Ravezies - Biganos. Sites d'affectation = Mérignac - Biganos
• 1 pilote de processus IJ
• 14 managers (7 managers de proximité Ferry-Haussmann- 1 à Biganos - 2 responsables adjointes processus - 1 Responsable adjointe site Biganos)
• 4 assistants techniques prestations
• 17 référents techniques prestations
• 92 techniciens de prestations dont 14 techniciens middle-office
• 1 secrétaire.

Le / la responsable adjoint du processus IJ AS Ferry - Biganos est chargé(e) de manager le collectif managérial, les assistant techniques et les référents techniques, de mettre en œuvre les orientations stratégiques définies par la Direction, en assurant le fonctionnement optimum et le développement de la performance du processus.

Pour ce faire, vous devrez :

• inscrire la pratique managériale dans le pilotage par processus avec la prise en compte du multi-site et du co-management ;
• garantir un accompagnement attentionné du collectif managérial et des assistants techniques en favorisant la mobilisation et la coopération ;
• participer à l'atteinte des objectifs, en supervisant la déclinaison de l'adéquation charges/ressources ;
• suivre les indicateurs et analyser l'activité ;
• proposer des plans d'actions avec une mesure d'impacts ;
• animer et coordonner des réunions processus, des réunions transverses ;
• piloter et/ou co-piloter des projets en relation avec son secteur d'activité ;
• assurer la continuité de service et prendre des décisions en l'absence du responsable de service ;
• assurer un rôle d'interface envers la Direction, la CNAM , le Support Régional Aquitain (SRA).

Le / la candidat (e) retenu (e) devra mettre en œuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il / elle sera un acteur majeur.

Compétences

Vous êtes reconnu (e) pour les qualités suivantes :

• aptitude confirmée à manager une équipe multi-sites,
• sens de l'anticipation et réactivité,
• adaptabilité et agilité,
• aptitude à assumer la responsabilité d'une activité sensible avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs contraignants,
• capacité à travailler en équipe et en transversalité,
• appétence pour la relation client,
• force de proposition,
• intérêt pour la législation,
• aptitude à la conduite du changement.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens…Alors, rejoignez-nous !

Informations complémentaires

• Localisation : Mérignac et Biganos
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : temps plein
• Jours travaillés : du lundi au vendredi
• Rémunération : à partir de 37 K€ selon le profil, sur 14 mois
• Date de prise de poste : septembre 2025
• Modalités de sélection : entretien de recrutement, épreuve professionnelle et test de personnalité

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Travailler au sein de l'Assurance Maladie, c'est aussi :

• une mutuelle d'entreprise ;
• un restaurant d'entreprise ou des tickets-restaurant ;
• la prise en charge des moyens de transports alternatifs non-polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun) ;
• une prime d'intéressement (sous conditions).

De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).