Au sein du secteur des Délégués de l'Assurance Maladie (DAM) basé sur le site de Lens, la CPAM de l'Artois recherche son :

Responsable de service (H/F)

Le service des Délégués de l'Assurance Maladie est en charge de l'accompagnement des Professionnels de Santé dans la maitrise médicalisée des dépenses de santé auprès des professionnels de santé libéraux, des établissements et des structures d'exercice coordonné. Le service est au cœur des évolutions et des transformations du système de santé. Ce service est composé de 12 DAM (Délégué de l'Assurance Maladie).

Rattaché à la Direction du service aux offreurs de soins, et sous l'autorité du Manager du pôle, le manager DAM fait partie avec le manager Numérique en santé de l'accompagnement territorialisé des PS. Il concourt à la réalisation des objectifs fixés par la Direction de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimum du service.

Mission/Activités

En lien avec le Manager Stratégique du secteur, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Piloter le service en y intégrant les objectifs de performance, la démarche qualité, la posture de service vis-à-vis des professionnels de santé et les orientations de la Direction ;
• Assurer le déploiement et le suivi des campagnes de maitrise médicalisée des dépenses de santé à destination des professionnels de santé, des établissements et des structures d'exercice coordonné.
• Soutenir et structurer l'accompagnement des Maisons de santé pluri professionnelles (MSP) et promouvoir globalement tous les dispositifs visant à gagner du temps médical (mise en place de parcours de soins coordonnés, de protocoles de coopération, promotion des assistants médicaux ou des infirmiers en pratique avancé, élargissement de l'accès direct aux professions médicales et paramédicales, …)
• Animer son équipe, manager les personnes qui la compose et veiller à développer leurs compétences ;
• Concourir au maintien et au développement de la démarche de travail transversal engagée avec le service Numérique en santé, au sein du pôle, au sein de la Direction et plus largement avec l'ensemble des services de la CPAM (pôle accès aux soins et à la santé notamment) ;
• Analyser les circuits et mettre en œuvre des actions d'amélioration permettant de gagner en efficience ;
• Veiller à une qualité de vie au travail, en préservant un bon climat social ;
• Contribuer, en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques mis en œuvre par la Direction et/ou l'institution ;
• Rechercher et développer des coopérations avec des réseaux de partenaires et représenter l'organisme à l'extérieur ;
• Participer activement aux instances internes (COPIL) et animer des groupes de travail sur ses champs d'intervention (CAP 2027 et dans le cadre de l'offre des services à destination des offreurs de soins) ;

Vous êtes amené à conduire des entretiens avec des professionnels de santé. Vous participez aux réunions et groupes de travail au sein de la coordination régionale.

Compétences

Vous disposez d'aptitudes au management : sens de la pédagogie, communication, capacité à faire passer les messages, sens de la négociation, pour animer une équipe et développer la coopération. Vous avez un sens développé du travail en équipe.

Vous avez une capacité avérée à travailler en partenariat. Vous faîtes preuve de qualités relationnelles affirmées et d'un bon leadership.

Dynamique, vous avez l'esprit d'initiative, des qualités d'analyse et de synthèse.

Des connaissances relatives aux prestations en maladie seraient appréciées.

Autonome et rigoureux(euse), vous savez gérer vos priorités et les urgences.

Formation

Vous avez une expérience managériale réussie et avez à cœur d'accompagner le développement des collaborateurs avec lesquels vous travaillez ? Vous partagez les méthodes qui privilégient l'autonomie et la collaboration? Alors rencontrons-nous !

Dans le cadre de cette fonction, des déplacements sur le territoire et dans la région sont à prévoir, ainsi qu'à la CNAM.