Mission/Activités

Le(la) technicien(ne) I.M.L. contribue à la disponibilité et au bon fonctionnement des outils informatiques de la CPAM :

• Infrastructure matériels et logiciels informatique
• Habilitations - sécurité et applications

Activités :

• Gère le Parc Informatique : Réceptionne, Déploie, suit l'inventaire
• Installe et met à jour les applications en assurant un suivi
• Administre les logiciels métiers de son périmètre
• Garantit l'accès des utilisateurs au poste de travail et aux applications
• Assure la prise en charge des demandes d'assistance : diagnostic, dépannage
• Administre l'Active Directory, les serveurs Windows 2012-2019 / linux / ESXI/WMWRE en veillant à la sécurité du système d'information
• Administre le réseau local, le WIFI, la téléphonie IP, le nomadisme, la téléphonie mobile
• Administre les différents outils de son périmètre de compétences via les différentes consoles d'administration
• Contribue à la réalisation des règles de la Politique de Sécurité du Système d'Information
• Contribue à garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des outils informatiques
• Vient en appui des managers du service Informatique Appui à la Performance pour assurer la gestion du parc informatique et la maintenance du réseau
• Assure une veille technologique pour suivre les évolutions techniques des produits et logiciels
• Participe au plan de continuité de l'activité

Compétences

Le candidat doit posséder les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement.

Compétences techniques :

• Disposer des connaissances :
• Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, Windows Server 2012/2019, Linux, VMWare
• Suites bureautiques : MS Office, ZOOM
• Messagerie : Outlook
• Réseau : TCP/IP, DNS, Active Directory, Switch
• Téléphonie : VolP
• Connaître l'environnement institutionnel, du système d'information, des chaînes de traitement, des sources et des outils documentaires
• Appliquer les procédures liées à son activité
• Faire face aux urgences et gérer les priorités
• Faire preuve de rigueur et d'organisation

Compétences relationnelles :

• Ecouter et comprendre ses interlocuteurs pour prendre en compte leurs besoins, faire preuve de pédagogie
• Etre autonome dans la tenue d'un poste de travail.
• Alerter opportunément sa hiérarchie et tous les acteurs concernés sur les risques, dysfonctionnements ou anomalies
• Travailler en équipe, être force de proposition afin de contribuer au renforcement de l'efficacité collective de l'organisme et du service