Mission/Activités

La mission du téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public, renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Son activité au quotidien :

- Le téléconseiller traite des appels téléphoniques sortants.

- Il contacte un listing de personnes connues pour avoir été infectées par la COVID 19 (patient zéro) afin de l'informer des préconisations à suivre dans le cadre de sa pathologie (quatorzaine, précaution d'hygiène…..)

- Il contactera également « les cas contact » du patient zéro afin de les informer de la nécessité de se faire dépister.

- Il informe sur les modalités de dépistages et les différents lieux de dépistage accessibles.

Formation

Une formation d'une journée sera dispensée à chaque agent.

Conditions particulières

10 postes à pourvoir

Type de contrat : CDD

Durée du contrat : 2 mois (du 02 Mai 2022 au 31 Juin 2022)

Site d'affectation : Paris 19ème / 12ème

Salaire :

1627 euros brut par mois avec une prime d'1/2 mois de salaire en Mai (sous condition de présence à l'effectif le 31 Mai)

Avantage :

Remboursement de 50% du PASS Navigo

Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys

39 heures de travail hebdomadaire

20 RTT au prorata du temps de présence

Prime d'accueil téléphonique

Carte Déjeuner SODEXO alimentée à hauteur de 9,20 € par jour travaillé (3,68€ à votre charge)

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité

Systèmes d'Information.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM DE PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap.

Contact

Pour postuler à cette offre, envoyer CV et lettre de motivation sur :

recrute75.contact.tracing@assurance-maladie.fr avec comme objet :

RE.48 - Téléconseiller contact tracing

- Sérieux

- Ponctuel

- Le candidat sait respecter des horaires de travail en lien avec des permanences Téléphoniques.

- Une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée