Travailler à la CPAM de l'Isère, c'est intégrer une entreprise où les valeurs de solidarité, de reconnaissance, de bienveillance et de confiance sont au cœur de notre quotidien.

Pour renforcer ses équipes de professionnels dynamiques et engagés, la CPAM de l'Isère recrute son/sa futur(e) Téléconseiller Prévention (H/F) en CDD basé(e) à Grenoble.

A nos côtés, contribuez à la protection de milliers d'assurés sur le territoire isérois !

Mission/Activités

En tant que Téléconseiller(e) Prévention, vous serez en charge de :

• Réaliser des campagnes d'appels sortants auprès des personnes éligibles au dépistage des cancers (cancer du sein et cancer colorectal) âgées de 50 à 74 ans.
• Promouvoir et sensibiliser à l'importance du dépistage pour améliorer la prévention et le suivi.
• Développer un argumentaire adapté pour convaincre, susciter l'adhésion et encourager la participation.
• Identifier des situations spécifiques (non-recours aux soins, ruptures, incompréhensions) et orienter les bénéficiaires vers des solutions adaptées.
• Assurer le reporting et le suivi des appels via des outils informatiques, notamment Excel.

Vous êtes issu d'une formation BAC en filiale administrative ou commerciale, ou bien d'un BTS SP3S.

Vous disposez de connaissances dans le secteur de la prévention de la santé et/ou d'une expérience significative dans ce domaine.