Seequalis, c’est avant tout un collectif passionné en transformation digitale, tous unis par l’envie de relever de nouveaux défis chez nos clients. Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos experts !

La convivialité et la collaboration sont les mots d’ordre au sein de la Seefamily ! Seequalis prend à cœur de réunir les seetoyens à travers divers évènements pour marquer les esprits et surtout créer des moments de partage !

La practice Business Support et Gouvernance DSI est la practice clé pour nos clients. Pourquoi ? Car le monde du travail ne cesse d’évoluer et les transformations digitales sont aux cœurs de nos préoccupations. Sa promesse ? Elle participe à l’amélioration des processus IT chez nos clients. Nos consultants, forces de proposition sauront vous apporter des solutions sur mesure pour soutenir les pratiques digitales de vos utilisateurs.

ADN ? Être 100 % opérationnel avec un appétit prononcé pour le conseil en misant sur des atouts de taille : un accompagnement de proximité, une forte composante humaine, une valorisation de notre expertise au sein de la gouvernance DSI grâce à nos 25 experts tout en créant une relation de confiance avec nos clients.

Son ambition ? Continuer à innover et accompagner nos clients au pilotage du support et structuration des processus IT. Mais aussi participer à la croissance de la practice en dénichant de nouveaux talents.

« Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans une aventure inédite ? La Seefamily vous ouvre les bras. Vous vous interrogez sur le poste qu’on vous propose ? Bon, on arrête le suspense et on vous laisse découvrir l’offre ci-dessous :

Rattachés à la practice Business support, nos consultants en Amélioration Continue ont un rôle clé pour contribuer à l’optimisation et au pilotage de l’expérience utilisateur (UX). Vous travaillerez de manière transversale sur des sujets d’amélioration continue.

Les missions que vous serez amenés à effectuer seront :

Mettre en place une démarche d’Amélioration continue
Audit : Planifier et réaliser un audit (Performance des moyens de production existants, documentation…) ;
Pilotage : mise en place d’indicateurs de suivi et feuille de route

Mener des actions préventives
Procéder à des analyses quantitatives et qualitatives ;
Identifier les points de frustrations des utilisateurs ;
Mise en place d’un plan d’actions en collaboration avec les équipes IT ;
Mesurer les actions mises en place via des KPIs.

Guider les métiers dans l’appropriation des nouvelles méthodes d’amélioration continue
Accompagner le client dans la conduite du changement ;
Mise en place d’une gouvernance et participer à l’appropriation des nouvelles méthodes ;
Mesurer l’activité au globale en mettant en place des reporting et évaluation de performance économique des démarches ;
Assurer la communication auprès du client et des utilisateurs.

Dans le cadre de cette mission, vous pourrez être amenés à intervenir sur un périmètre plus large. A savoir participer à l’évolution du processus de gestion de la connaissance (Knowledge Management).

Si on parlait de vous ?

Titulaire d’un Bac+3 à Bac +5, Vous avez déjà une expérience en conduite du changement, en gestion de projet, mise en place de processus type incidents management et d’UX research.

Organisé et proactif

Bon communicant, avec le sens du service client interne et sens de l’écoute

Maîtrise des techniques d’audit interne

Connaissances en gestion de projets : Méthode Agile..

Dans la recherche de l’excellence dans l’exécution, de la collaboration et de la simplification

Connaissance d’outils de pilotage de l’expérience utilisateur serait appréciable (Nexthink, InterAct, Qualtrics, Lakeside Software… )

Maîtrise du Pack Office

Connaissances en KM est un plus

Seequalis s’engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.