La Direction des Systèmes d'Information de Colissimo recherche un Product Manager pour son pôle 'Produit' du Département SI Client.

Ce département regroupe toutes les activités autour des produits informatiques (Site Web et WS/API) mis à dispositions des clients Colissimo expéditeurs et destinataires (espace client, affranchissement, suivi, réclamations…).

Vos principales missions

Définir une vision produit

• En partenariat avec les métiers, définir les besoins utilisateurs, leur valeur business et leur impact technique afin de construire et prioriser la roadmap sur le périmètre fonctionnel.
• Définir et suivre des KPI de performance sur l'ensemble des produits du périmètre fonctionnel et définir un backlog d'amélioration continu avec les métiers.

Piloter les projets et accompagner au changement

• Gérer le bon déroulement de chaque étape (conception, développement, test, mise en production, mise en service, déploiement) des projets de son portefeuille de produits.
• Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs du système d'information (PO, chefs de projet, ingénieurs développement, consultants…) et animer les équipes internes et/ou externes.

Veiller à la disponibilité des produits

• Suivi des indicateurs de performances des produits (taux de disponibilité, temps de réponse…).
• En cas de fonctionnement dégrader de nos outils, gérer avec nos partenaires les communications adéquates envers nos clients.

Vous détenez au moins 3 ans d'expérience dans l'univers du produit.

Compétences Techniques

• Très bonne connaissance des méthodes Agiles (Scrum, Kanban, Safe, agile à l'échelle) ainsi que de l'utilisation de certains outils (Jira/Confluence). Être autonome en gestion de projets agiles.
• Avoir une forte sensibilité UX/UI et connaitre l'usage de certains outils (Figma, Piano Analytics).
• Capacité à rédiger des Features et User stories.
• Bonnes connaissances générales informatiques : systèmes d'exploitation, outils de développement, principaux langages informatiques…
• Capacité à comprendre et challenger les problématiques d'une architecture technique et fonctionnelle.
• Compréhension de l'environnement et des activités économiques de l'entreprise : concurrence, évolutions structurelles et conjoncturelles…

Compétences Comportementales

• Capacité à comprendre les attentes utilisateurs et les prioriser.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Qualités d'animateur
• Autonomie et confiance en soi
• Force de conviction
• Hauteur de vue
• Gestion du stress