Sharvy

Le succès de Sharvy repose sur une équipe de collaborateurs experts dans leurs domaines : développement, support client, commerce, marketing...  Chaque département travaille main dans la main et communique quotidiennement sur les projets actuels, et ce, dans le but d'obtenir les meilleurs résultats ! 

Chez Sharvy, on retrouve 4 pôles de compétences :

• Le commerce, pour conquérir de nouveaux clients et continuer notre développement tant en France qu'à l'international,
• Le marketing pour générer des leads qualifiés et gagner en notoriété,
• Le support client pour assurer une expérience fluide à nos utilisateurs,
• La Tech pour faire évoluer notre solution et développer des fonctionnalités en ligne avec les besoins du marché.

Les commerciaux sont organisés par zone géographique. Le premier pôle s'occupe du marché français, et le second de l'international (qui représente aujourd'hui 30% de notre chiffre d'affaires).  Leurs objectifs : prospecter de nouvelles entreprises, répondre aux leads entrants, assurer les démonstrations de la solution et suivre leurs contacts tout au long de leur cycle d'achat.

Les membres de l'équipe sont en contact quotidien avec les autres départements et se réunissent toutes les semaines pour faire le point sur les projets en cours. Ils sont animés par des résultats permettant d'assurer la croissance de l'entreprise.

L'équipe Marketing & Communication a pour objectif de générer des leads entrants qualifiés pour les commerciaux et aussi d'accroître la notoriété de la marque Sharvy. Pour se faire, ses missions sont diverses : SEO, SEA, Réseaux sociaux, Lead nurturing, Évènementiel, Relations presse...

Le suivi et l'analyse des résultats fait partie intégrante de leur quotidien afin de mettre en place ou optimiser certaines actions, dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.

L'équipe Support de Sharvy a pour mission d'accompagner nos clients et leurs utilisateurs dès la signature de leur contrat. Leur objectif : les conseiller dans le paramétrage de la solution, suivre les éventuelles installations de matériel, et les former pour leur garantir une expérience utilisateur simple. 

Elle a également pour mission, en collaboration avec l'équipe Tech, de réfléchir aux nouvelles fonctionnalités de l'application et de les tester avant leur mise en production auprès des utilisateurs. 

L'équipe Tech a pour objectif de maintenir l'application et de développer ses nouvelles fonctionnalités, tant sur le backend que sur le front ou les apps mobiles. L’équipe travaille en étroite collaboration avec l’équipe Support qui lui remonte les bugs à corriger ainsi qu’avec l’équipe Commerce pour les demandes des clients.

Au sein de l'équipe, chacun s'exprime librement et l'avis de tous est écouté pour effectuer les choix techniques, décider des priorités ou d’une manière de faire.