Simplébo

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SaaS / Cloud Services

Paris

Acquisition

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Le pôle Acquisition, composée des divisions Marketing , Content et Partenariat, a pour objectif d'augmenter la visibilité de Simplébo.

À travers diverses actions stratégiques, elle veille à attirer des prospects qualifiés et intéressés par notre solution clés en main

Rencontrez Camille, Division Leader - Partenariats - Animation - Simplébo

Rencontrez Camille, Division Leader - Partenariats - Animation

Camille est arrivée chez Simplébo en janvier 2020. après de nombreuses promotions, elle a pris les rênes de la division partenariats. Aujourd’hui l'une des principales sources d'acquisition pour l’entreprise, en tant que Division Leader, elle dirige une équipe de deux personnes et gère un portefeuille de plus de 40 partenaires. Camille sait s’adapter à chaque défi et a su évoluer, passant de Business Developer à Division Leader en un temps record. Elle est le moteur qui fait avancer son équipe et garantit des résultats concrets pour Simplébo et ses partenaires.

Rencontrez Nicolas, Responsable PRM - Simplébo

Rencontrez Nicolas, Responsable PRM

Nicolas a rejoint Simplébo en 2019 en tant que chef de projet marketing en freelance, avant de passer en CDI comme Responsable PRM. Dans son rôle clé au sein du pôle acquisition, il se concentre sur l'automatisation des processus et aide ses équipes à devenir des experts en SEO. Bienveillant au quotidien, il est toujours là pour apporter son soutien et trouver des solutions innovantes. Son but : optimiser nos canaux de communication comme le blog ou/et nos contenus sur Internet afin d'attirer de nouveaux clients.

Customer Success

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Le pôle Customer Success est une équipe, composée de plusieurs divisions : Account Managers, Onboarding Managers, Engagement, Enablement et Rétention.

Ils ont à cœur d'accompagner les clients à chaque étape de leur parcours chez Simplébo, de leur intégration à leur fidélisation, en leur assurant une expérience fluide et efficace. Ils sont responsables de la satisfaction clients

Rencontrez Iban, Team leader customer success - Simplébo

Rencontrez Iban, Team leader customer success

Iban a rejoint Simplébo en 2020 en tant que Customer Success. Véritable coach pour nos clients, il a rapidement su s’impliquer dans leur réussite. Aujourd'hui, il occupe le rôle de Team Leader Customer Success et manage une équipe de 6 CSM. Iban met à profit son expertise pour accompagner son équipe au quotidien, les aider à progresser et à exceller dans ce beau métier.

Rencontrez Maïlys, Customer Engagement Manager - Simplébo

Rencontrez Maïlys, Customer Engagement Manager

Maïlys a rejoint Simplébo en janvier 2022 comme Customer Success Manager. Grâce à son implication et ses compétences, elle a rapidement évolué vers un poste d'Account Manager. Aujourd'hui, en tant que Customer Engagement Manager, elle se concentre sur la satisfaction client, l'expansion et la réduction des résiliations. Son sens de l'écoute et sa personnalité solaire ont été des atouts qui lui ont permis de progresser de manière continue et d'évoluer sur 3 postes en 3 ans !

Rencontrez Charlotte, Account Manager junior - Simplébo

Rencontrez Charlotte, Account Manager junior

Charlotte a rejoint Simplébo en janvier 2022 en tant que stagiaire Customer Care, grâce à sa perspicacité et à ses performances exceptionnelles, elle a rapidement su se démarquer. Elle a ensuite choisi de prolonger son parcours en alternance, prenant progressivement plus de responsabilités. Aujourd’hui, elle fait partie de l’équipe Account Manager, où elle continue de jouer un rôle clé. Sa réussite repose sur sa capacité à relever les défis et à saisir les opportunités, ce qui lui a permis de continuer à progresser un peu plus chaque jour.

Customer Care

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Customer Care est l'équipe dédiée à répondre aux demandes des clients à travers nos différents canaux : chat, e-mail et standard téléphonique. Son rôle est d'accompagner les clients sur divers sujets, tels que la gestion de leur site internet, la facturation, et bien d'autres besoins.

Zamenga, Customer Care - Simplébo

Zamenga, Customer Care

Zamenga a rejoint Simplébo en 2021 en alternance en tant que Customer Care. Animé par une grande volonté d’accompagner les clients au quotidien, il a su se distinguer par son professionnalisme et son engagement. En septembre 2022, il a évolué vers le poste de Team Leader Customer Care. Grâce à son expertise et sa capacité à comprendre les besoins de chacun, il sait autant satisfaire les clients, qu'encadrer et soutenir son équipe pour offrir un service de qualité.

Direction

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Chez Simplébo, nous avons de la chance d'avoir 4 co-fondateurs présents au quotidien pour soutenir les équipes et faire de Simplébo l'agence web numéro un de la satisfaction clients en France.
Son objectif : stratégie, vision, croissance et excellence client

Rencontrez Alexandre, CEO - Simplébo

Rencontrez Alexandre, CEO

Alexandre est Ingénieur Centrale Supélec et diplômé de l'ESCP. Il a lancé l'aventure Simplébo en 2016 avec deux autres ingénieurs Centrale Supélec. Aujourd'hui, Fondateur et CEO, il pilote la stratégie globale de Simplébo et continue de la guider vers une croissance forte et maîtrisée. Passionné par l'automatisation et la satisfaction client, il prépare les défis à venir pour l’entreprise. En véritable compétiteur, il met un point d'honneur à challenger ses équipes, à transmettre ses connaissances et à explorer de nouvelles opportunités pour faire avancer Simplébo.

Rencontrez Romain, Fondateur et CPO - Simplébo

Rencontrez Romain, Fondateur et CPO

Romain fondateur et CPO est Ingénieur Centrale Supélec et a lancé l’aventure Simplébo en 2016 aux côtés de deux autres ingénieurs de la même école. En tant que CPO de Simplébo, il pilote le produit, véritable cœur de l'entreprise. Avec son équipe, Romain adapte en permanence le produit pour qu’il réponde aux besoins de nos clients. Il est le chef d’orchestre qui veille à offrir le meilleur service possible à nos clients, pour que leur site internet soit toujours à la hauteur de leurs attentes.

Rencontrez Sebastian, CRO - Simplébo

Rencontrez Sebastian, CRO

Sebastian fondateur et CRO est arrivé en 2020 , contribue au développement et accompagne la croissance chez Simplébo.
Co-fondateur de Kognity, une start-up à forte croissance dans l'enseignement en ligne, dans laquelle il gérait une équipe commerciale internationale de +60 personnes. Cette expérience lui a permis d'acquérir les compétences, de connaître les rouages et les enjeux d'une start-up. Il crée sa propre société d'investissement pour les start-up en Europe, intégrant le conseil d'administration pour deux d'entre elles.
Sebastian partage avec son équipe sa maîtrise de la stratégie commerciale et humaine.