Tu as à cœur d’accompagner les familles dans les moments les plus délicats de leur vie ? Tu souhaites rejoindre une équipe engagée et prête à faire la différence ? Nous recherchons un(e) Stagiaire Commercial & Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe SAM Assistance et contribuer à offrir un service d’accompagnement d’exception.

Tes missions :

Accompagné(e) par notre Team Lead Manager et entouré(e) d’une équipe soudée, tu vas monter en compétences et jouer un vrai rôle dans le développement de nos offres et l’accompagnement des familles.

• Créer du lien : Contacter les familles, leur présenter nos services et les accompagner avec empathie.

• Conseiller et accompagner : Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.

• Organiser et assurer le suivi : Planifier les rendez-vous et suivre les actions via notre dashboard.

• Satisfaction: Collecter les retours clients et proposer des améliorations. Porter et développer les enjeux de satisfaction des familles.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un stage formateur et responsabilisant, où tu seras réellement impliqué(e).

• Une mission qui a du sens, avec un vrai impact humain.

• Une formation et un accompagnement aux petits oignons pour te mettre dans les meilleurs conditions

• Étudiant(e) en commerce, relation client, ou équivalent.

• À l’aise au téléphone, empathique et organisé(e).

• Capacités rédactionnelles

• Envie d’apprendre et de contribuer dans un environnement dynamique.

• Tu es dynamique, persévérant(e) et tu as le goût du challenge.

• Excellent niveau de français

• Etape 1 : Un échange avec Lucas, Responsable recrutement

• Etape 2 : Un entretien avec Gaelle, notre Head of Sales B2C