Chez Skapa, nous cultivons un environnement professionnel dynamique et collaboratif. Nos valeurs reposent sur l’innovation, le savoir-faire, l’entraide et l’ouverture d’esprit. Nous sommes une équipe passionnée qui croit en l’autonomie, encourage la diversité des idées et valorise l’excellence.

En rejoignant notre agence vous serez amené.es à réaliser des missions pour le compte de différents clients internationaux dans les secteurs de l’industrie, l’agro-alimentaire, la santé, l’énergie, le luxe, etc.

Vous interagirez à l’interface entre le métier, le business et l’IT. Vos interlocuteurs sont des stakeholders métier, top manager, décideurs, etc.

Les projets mettent en œuvre des compétences de Strategic Design, Research, d’UX/UI Design et Change.

Pour le développement de ton métier, Skapa met en œuvre des Framework méthodologiques pour t’accompagner dans la quotidien de tes missions (des parcours d’ateliers activables en un clic, des outils IA Design, etc.)

Nous recherchons actuellement une personne qui puisse nous rejoindre en CDI pour travailler chez un de nos client du secteur agro-alimentaire.

Dans cette position extrêmement dynamique, tu seras responsable de concevoir des expériences utilisateurs innovantes et efficaces tout en conduisant des projets de transformation et de stratégie d’expérience utilisateur.

Ton rôle clé consistera à piloter et à appliquer la démarche du Design Thinking pour créer des solutions qui stimulent le changement et répondent aux besoins changeants des clients.

✨ Mission principale : Pilotage de la démarche Product Design

• Diriger les initiatives de transformation en utilisant les principes du Design Thinking pour concevoir des expériences utilisateurs adaptées aux produits et services B2B (Business to Business).

• Mener des explorations approfondies pour comprendre les besoins et les comportements des utilisateurs, en effectuant des entretiens, des observations et en identifiant les occasions d’amélioration.

• Analyser les résultats de la recherche utilisateur pour définir des personas, des parcours utilisateurs et autres supports de modélisation de l’expérience.

• Concevoir et animer des ateliers collaboratifs en ligne ou en présentiel avec les parties prenantes du projet.

• Créer des wireframes, des prototypes et des maquettes pour donner vie à l’expérience et itérer sur la conception.

• Mettre en œuvre des tests utilisateurs pour recueillir des retours et itérer sur les designs.

• Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs, les équipes produit (PO, PM) et les équipes de développement pour assurer une mise en œuvre réussie des concepts produits.

📊 Tracking du changement et suivi de performance

• Définir des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre la satisfaction des utilisateurs et l’efficacité du changement opéré.

• Mettre en place des outils de suivi permettant de mesurer l’impact du changement sur les comportements des utilisateurs.

• Effectuer des reporting réguliers pour communiquer les résultats du suivi du changement aux parties prenantes et aux équipes de direction.

• Analyser les données recueillies afin d’identifier les opportunités d’amélioration et d’ajuster les stratégies de conception en conséquence.

🤝🏻 Collaboration avec une équipe multidisciplinaire et évolution des compétences

• Définir des objectifs clairs pour une équipe de Designers Juniors et Confirmés, en alignement avec les objectifs globaux du client.

• Mettre en place des rituels pour suivre le travail accompli par l’équipe et accompagner leur montée en compétences.

• Favoriser un environnement de travail collaboratif et inclusif au sein de l’équipe.

⚙️ Accompagnement du changement et développement des compétences

• Concevoir des supports de formation pour accompagner les clients dans leur parcours de transformation et leur montée en compétences.

• Organiser des ateliers interactifs pour familiariser les équipes avec les techniques de facilitation et de prototypage.

🚀 Participation à des projets de Recherche et de Développement (R&D)

• Contribuer à la rédaction d’articles, à la participation à des podcasts et à des webinaires.

• Maintenir une veille active sur les outils et les démarches innovantes pour favoriser l’adoption de pratiques de pointe.

Prérequis

• 3 à 5 ans d’expérience minimum sur les métiers du Design

• Expériences sur des sujets B2B / Industrie / Agro-alimentaire

• Avoir déjà déployé ou participé largement à toutes les phases du Design Thinking

• Maitriser la conception UX/UI, le maquettage (Figma)

• Bon communicant, sens du relationnel

• Un anglais courant exigé

les +

• Expérience en formation et acculturation au Design

• Maitrise des outils collaboratifs en remote (MIRO)

• Expérience en CSM (Customer Success Management)

• Expérience en Lead Projet (Lead Designer)

• Expérience dans le secteur de l’agro-alimentaire

Si votre profil a été sélectionné nous vous proposerons un rendez-vous dans nos locaux de Paris ou en visio.
A la suite de cet entretien, vous serez amené à rencontrer le client pour discuter avec lui des détails de la mission proposée.

A la suite de cet entretien nous vous donnerons une réponse dans les plus brefs délais.