L’équipe Marketing S&Y est à la recherche de son.a futur.e CRM Manager. Directement rattaché(e) à Yasmina Ouldji, Head of Growth, tu seras responsable de la mise en place d’une stratégie CRM afin d’améliorer la connaissance client, ainsi que le taux de satisfaction et de fidélisation.
Tes missions :
Définition du plan d’animation de marketing relationnel sur les bases prospects et élèves en lien avec le plan marketing et commercial
Développement de la connaissance prospects et clients: segmentation de la base, détermination des persona prospects et clients
Développement des campagnes de marketing automation en relation avec les équipes de ventes
Management de deux chefs de projet emailing
Ce qu’on va attendre de toi pendant les premiers mois
➡ Au bout de 3 mois
Définition d’une roadmap emailing marketing et automation et les KPI associés
➡ Au bout de 6 mois
Proposition d’une segmentation des bases prospects et élèves et structuration de l’équipe marketing relationnel
➡ Au bout de 12 mois
Roadmap annuelle et plan 2025
Les choses à savoir
➡ Évoluer dans un environnement en transformation
Si tu as l’esprit d’un.e constructeur.trice ambitieux.se, S&Y est un terrain de jeu propice à la créativité.
➡ Culture d’entreprise et équipe
Ambitieuses, créatives engagées, tu rejoindras des équipes qui souhaitent se dépasser et participer à un projet global 🏆
➡ Les classiques
Tu auras bien évidemment le remboursement à 50% du titre de transport et de la mutuelle, ainsi que des tickets restaurants de 8e. Tu disposeras également d’une prévoyance d’entreprise, ainsi que d’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.
Tu as au moins 4 ans d’expérience sur l’email marketing B2C/B2B
Tu maîtrises l’écosystème des outils CRM et marketing automation
Tu sais construire un plan de marketing relationnel
Tu es data driven et tu as une forte capacité d’analyse
Tu es organisé.e et rigoureux.se
Tu as le sens de l’écoute et tu sais fédérer les équipes autour de toi
Tu sais faire preuve d’initiative
Etape 1 : call de découverte de 30 minutes avec la Talent Acquisition, Lydia
Etape 2 : entretien visio d’1h avec la Head of Growth, Yasmina
Etape 3 : Case à préparer à la maison
Etape 4 : Restitution du case en présentiel auprès du CRO, Farès et de la Head of Growth, Yasmina