Description du poste

Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelle.

Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.

S&Y France, c’est près de 900 collaborateurs, au service de l’accès à la formation sur les métiers en tension.

Alors envie d’en savoir plus ? C’est par ici

Le contexte

Dans le cadre de notre engagement à offrir une expérience d’apprentissage exceptionnelle, nous sommes à la recherche d’un stagiaire - Business Operations Project Manager - Suivi des Élèves.
En soutien du Business Ops Manager et en collaboration avec l’équipe Data, vous interviendrez sur la mise en place d'outils de pilotage, la formation et lévangélisation data, la mise en place de dashboards et l'automatisation. 

Tes missions en tant que Business Ops Project Manager :

● Analyse des performances :

       -Dashboard, reporting, alertes…
       -Identifier les inefficiences et mettre en place les solutions envisagées.

● Gestion des opérations :

         -Lean management, optimisation/suppression des tâches récurrentes ou inutiles

● Mise en place et optimisation des outils :

         -Outils de ticketing, phoning avec les bonnes features, plan de charge, forecasting…

● Communication / gestion de projet

           -Coordination avec différents départements (opérations, data, product)

● Selon la motivation et les compétences, possibilité de monter en compétences sur des projets complexes (analyses, modélisation…) et/ou techniques (automatisation, codage…)

• Ecole d’ingénieur ou de commerce
• Fortes compétences analytiques pour interpréter les données, fournir des recommandations stratégiques et construire les outils de pilotage pertinents (Excel, SQL, Looker)
• Appétence pour l’amélioration continue des processus et le lean management
• Intérêt pour les nouvelles technologies (low ou no code)
• Énergique, curieux et motivé par les résultats
• A l’aise pour travailler avec différentes équipes et différents profils
• Sens business développé pour rapidement identifier les actions à fort impact et fournir des solutions créatives