Snapdesk est une entreprise dédiée à révolutionner l’expérience du bureau en combinant innovation et excellence ⭐️ Nous sommes guidés par des valeurs de bienveillance, humilité, réactivité, engagement, et un esprit d’anticipation. Nos stages offrent une opportunité unique de contribuer à ces objectifs ambitieux et de grandir au sein d’une organisation avant-gardiste.

En tant que Customer Success & Space Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de nos espaces de bureaux. En étroite collaboration avec un Senior, vous assurerez un service client irréprochable et une gestion efficace de notre parc immobilier.

Tes missions principales :

- Opérationnel et organisationnel : S’assurer du bon état des espaces sur le terrain et organiser, planifier et anticiper les besoins au bureau.

- Résolution de problématiques : Répondre rapidement et efficacement aux problèmes rencontrés dans les espaces, en proposant des solutions adaptées.

- Management des prestataires : Coordination et supervision de l’ensemble de nos prestataires (entretien, maintenance, sécurité, etc.) pour garantir la qualité des services.

- Relation client : Être le point de contact principal pour nos clients, assurer leur satisfaction, et maintenir une communication fluide pour comprendre et anticiper leurs besoins.

Ce que ce stage vous apportera

🚀 Esprit entrepreneurial : L’opportunité de donner vie à vos idées en relevant des défis concrets, tels que le sourcing de nouveaux prestataires ou l’implémentation de nouveaux processus.

📈 Développement personnel : Renforcez vos compétences relationnelles et rédactionnelles dans un environnement dynamique.

🤝 Maîtrise du service client : Apprenez à analyser et répondre efficacement aux besoins variés d’un portefeuille client diversifié, en visant toujours l’excellence.

Les avantages en rejoignant l’équipe :

SnapDesk est une startup en pleine croissance avec une vraie volonté de bienveillance à tous les niveaux. Nous avons, petit à petit, gagné en moyens et sommes aujourd’hui en mesure de proposer à nos collaborateurs :

• Le remboursement de 50% des transports 🚊

• Des tickets restaurant 🍝

• Un ordinateur pro 💻

• Un numéro de téléphone pro 📱

• Un abonnement mensuel sport & bien-être 100% pris en charge ⛹️‍♀️

Et évidemment, la possibilité de profiter de tous les évènements organisés !

Qualifications et compétences attendues 📋

• Être en 3ème année de licence ou en master

• Communiquer avec aisance, tant à l’oral qu’à l’écrit

• S’adapter efficacement à différents interlocuteurs et contextes

• Organiser son travail de manière optimale malgré la pression

• Travailler de manière autonome

• Faire preuve de curiosité et prendre des initiatives

• Savoir exercer un esprit critique

• Entretien avec le Space & Customer Success Manager

• Cas pratique à réaliser

• Entretien avec le Head Space & Account Management

• Welcome on board ✨

Prêt à relever le défi et à apporter votre contribution à notre succès collectif ? Rejoignez-nous et construisons ensemble l’avenir du bureau opéré ! 🚀