1/ Définir les évolutions du positionnement et de l'identité de SNCF Connect et être le garant/garante de leur bonne application :

• Piloter la stratégie, la plateforme de marque et les éléments identitaires de la marque SNCF Connect (adn, identité graphique, sonore, iconographique, sémantique / tone of voice...).
• Mener les réflexions de planning stratégique annuelles pour faire évoluer la plateforme de marque
• Orchestrer et assurer le déploiement de l’identité de marque et de sa cohérence sur l’ensemble des supports et de nos audiences en lien avec l’ensemble de la direction de la communication.
• Former et répondre aux sollicitations des autres directions et services du groupe   qui animent au quotidien notre marque (Commerciale, Produit, Juridique, Communication, etc.) pour garantir la bonne application des codes et le respect de l’image de marque
• Contribuer à l’évolution de la marque selon les besoins des cibles et des tendances marché en s’appuyant sur les baromètres de notoriété, d’image et de la veille marché. Préconiser les plans d’action associés.
• Communiquer en interne pour acculturer les collaborateurs à la plateforme de marque (valeurs, vision, enjeux)

2/ Construire et déployer la stratégie branding annuelle B2C de la marque SNCF Connect :

• Définir le plan de communication annuel de la marque selon leurs enjeux et les objectifs de l’entreprise SNCF Connect & Tech
• Collaborer et challenger les agences partenaires (créatives, média, production) et identifier de nouveaux partenaires pour répondre aux nouveaux enjeux.
• En étroite collaboration avec la Direction Commerciale, piloter les créations d’opération commerciale. Garantir les délais de production, proposer des concepts créatifs différenciants, produire les déclinaisons sur tous les formats (news, display, social…), l’optimisation des créations en continu pour garantir l’efficacité des campagnes.
• Mettre en œuvre le plan de communication sur les canaux offline (TV, affichage, radio, presse…) et être garant de la cohérence sur les leviers digitaux pilotés en interne
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la marque employeur et corporate (communication externe)

3/ Piloter le Studio de création interne :

• S’assurer que les équipes s’alimentent sur les dernières tendances marché en matière de création et les accompagner dans leur développement professionnel via les formations (outil de création…)
• Proposer des concepts pertinents en se nourrissant des études (clients, notoriété…) et de benchmarks externes
• Travailler en 360° avec les différents leviers pour assurer la cohérence des messages et visuels et fournir des contenus qui soient adaptés aux spécificités de chaque format (créa média au cœur des dispositifs marketing)
• Coordonner l’équipe pour s’assurer du respect des délais de livraison
• S’assurer du respect de charte graphique et merchandising en lien avec les équipes de la Direction Commerciale et Produit

4/ Faire des Réseaux Sociaux de SNCF Connect un levier puissant et affinitaire :

• Piloter la stratégie de contenus et d’animation des plateformes : nouveaux formats, cadrage des messages produit et inspiration, partenariats régie, coordination agences, activations spécifiques (type Ma rétrainspective), modération et suivi de e-reputation en coordination avec les équipes communication et relation clients
• Mener une stratégie d’influence en prise avec les enjeux d’image de marque
• Suivi des performances : définition des KPIs, reportings, valorisation de l’activité du pôle

5/ Management :

• Management des équipes de la marque :
• Diriger et inspirer au quotidien une équipe dynamique avec des experts.
• Contribuer au développement professionnel de l’équipe via les entretiens annuels, les formations, team building, les recrutements…
• Management transversal :
• Agences et partenaires
• Partager et coordonner les différentes entités du groupe SNCF

Profil recherché :

Diplôme : BAC+5, dans le domaine du marketing et/ou de la communication.

Expérience : 10 ans d’expérience en communication (agence ou annonceur) avec expérience significative en management.

Compétences :

• Très bonne culture du e-commerce, du client, des différents leviers digitaux et hors médias (télévision, presse, radio, web, événementiel…).
• Vision stratégique : capacité à structurer des recommandations stratégiques, des positionnements, capacité à analyser l’impact des messages et leur portée marketing.

Qualités requises :

• Impact, influence, excellent relationnel.
• Rigueur et organisation : gestion et respect des plannings, des budgets.
• Esprit d’équipe & bienveillance : capacité à travailler en mode Projet et à coordonner des intervenants transverses.

Rejoindre SNCF Connect & Tech :

• C’est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
• C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
• C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
• C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
• C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
• C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables