Vos missions au quotidien

Vous avez une sensibilité particulière à l'écoute et à la compréhension des problématiques métier ? Vous êtes dynamique, vous aimez partager, convaincre et vous pensez " solution " ? Vous souhaitez prendre part à la transformation digitale de la banque ? Rejoignez notre équipe au sein d'un projet ambitieux, au cœur des enjeux business et réglementaires de la banque d'investissement !

Au sein du département Client & Digital des fonctions support de la Banque de Financement et d'Investissement du groupe Société Générale, le programme Client Experience & Knowledge a pour principaux objectifs de promouvoir la satisfaction client au cœur de nos activités, de donner de la visibilité aux clients et aux équipes internes sur la performance de nos services, de réduire les tâches à faible valeur ajoutée des gestionnaires, mais aussi d'avoir une offre de services digitaux pour nos clients.

En tant que Business Analyst / Change Manager au sein de ce programme, vous aurez une vision à 360° des métiers de la banque d'investissement et développerez vos compétences métier grâce aux nombreuses interactions avec les équipes, sponsors et managers sur vos projets. Vous accompagnerez les équipes opérationnelles dans le déploiement de l'outil de case management Markets MyCases.

Concrètement, vous serez amené à :

• Prendre contact avec les équipes et comprendre leurs activités ;
• Former et assister les utilisateurs / managers ;
• Rédiger des documents liés à l'application et créer des guides utilisateurs/contenus utiles ;
• Analyser les données et automatiser l'analyse des données si possible.

Et si c’était vous ?

• Vous préparez un Bac +5 en école d'Ingénieur, de Commerce ou Université avec une spécialisation en Informatique.
• Vous avez une appétence pour l'analyse et la résolution des problèmes du quotidien en termes de business.
• Doté d'un très bon sens du relationnel, de pédagogie et d'esprit d'analyse, vous aimez évoluer dans un environnement challengeant.
• Expliquer, vulgariser, convaincre sont vos maître mots.
• Vous maîtrisez le Pack Office (notamment PowerPoint et Excel), et VBA.
• You're fluent in english ! Vous êtes notre candidat idéal !

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !

Plus qu'un poste, un tremplin

Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d'avantages :

• Prime* de participation et d'intéressement
• Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et celui de votre alternance)
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Billetterie à prix réduits de notre Comité d'Entreprise (concerts, cinéma, sport...).
• Offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

*Si vous avez 3 mois d'ancienneté sur l'exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.