Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d'affaires) et à ce titre, vous avez en charge l'ensemble de la relation client.

Vos missions sont les suivantes :

• • Répondre aux différentes sollicitations téléphoniques et par e-mails afin de renseigner votre interlocuteur
  • Apporter des réponses précises, rapides et fiables
  • Traiter les actes de gestion simples

Selon votre rattachement, vous êtes en relation avec les collaborateurs SG, La Banque Postale, les apporteurs, les cautions, différents organismes, les avocats et notaires ...

Et si c’était vous ?

De formation Bac+2/3 à bac+5 (de type BTS Assistant de gestion, relation client), vous possédez une première expérience en gestion de la relation client, stage et alternance inclus.

La connaissance du domaine bancaire et/ou du financement aux entreprises est un plus.

Autonome et organisé, vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute et votre sens de la satisfaction client.Votre rigueur, votre capacité à décider et votre esprit d'équipe sont des atouts pour réussir dans ce poste.

Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l'égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.

Pourquoi nous choisir ?

Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Le siège de Franfinance est situé à proximité des Berges de Seine, dans un immeuble neuf, à énergie positive, offrant un patio végétalisé et des terrasses.

De nombreux services vous sont proposés tels qu'une conciergerie et un espace bien-être, un café littéraire doté d'un espace jeux-vidéos et d'un billard, un restaurant d'entreprise et une salle de sport.

Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.

Jusqu'à 2 jours de télétravail fixe par semaine + télétravail flexible.

Pour en savoir plus sur Franfinance, rendez-vous sur www.franfinance.com !

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 24000D8M
Entité: Franfinance
Date de début: immediat

Date de publication: 28/06/2024