Vos missions au quotidien

Vous rejoignez la Direction Digitale de la Banque de Détail SG et plus particulièrement l'entité CRM & Activation clients en charge de la stratégie de contact omnicanale et du Marketing relationnel pour l'ensemble des segments marchés : Particuliers, Professionnels et Entreprises. Le pôle CRM est au cœur de la stratégie de développement du Marketing Digital et de l'e-business.

Votre mission :

Concevoir et mettre en production la stratégie d'activation client en omnicanale, c'est-à-dire adresser " le bon message à la bonne personne au bon moment, sur le bon canal ", être garant du trafic et des leads générés pour l'ensemble des canaux de transformation on et offline.

Comment cela se traduit sur le terrain :

En étroite collaboration avec le responsable du pôle et l'équipe en charge du ciblage, vous serez amené à :

• Comprendre et cadrer le besoin commercial et marketing des Directions marchés et Développement commercial
• Définir la mécanique et les dispositifs d'activation clients en omnicanal (e-mail, push, bannières, sms, conseillés de clientèle) en fonction des objectifs fixés et des performances passées
• Définir les critères de ciblages et les data à exploiter en collaboration avec les chargés de ciblage
• Construire des briefs efficaces, destinés aux intervenants externes (agences de communication, rédacteur. etc.) capables de mettre en œuvre les opérations
• Piloter la réalisation et la validation des messages (marchés, juridique, conformité) en fonction des supports, des cibles et des segments en garantissant la cohérence entre les différents canaux
• Juger la pertinence et l'efficacité des pistes créatives et des contenus éditoriaux proposées par les agences
• Définir des KPI, suivre les performances des dispositifs et engager la démarche d'optimisation continue
• Contrôler la qualité et le bon déroulement des travaux. S'assurer notamment du respect des objectifs fixés ainsi que des budgets et des plannings
• Présenter des solutions et des analyses aux directions commerciales et marketing

Et si c’était vous ?

• Fort d'une expérience d'au moins 3 ans dans le Marketing Relationnel et dans la mise en œuvre des stratégies d'activation clients, vous justifiez d'une :
  • compréhension des enjeux business et marketing (capacité de concevoir des actions qui répondent à la stratégie de l'entreprise)
  • expérience dans la construction des dispositifs omnicanaux (emailing, SMS, push notifications, bannières, CRC, etc.)
  • maîtrise des techniques de communication digitale (ciblage, trajectoires, supports, axe de communication) et de personnalisation des messages
  • appétence DATA et l'exploitation des insights clients
  • très bonne connaissance des mécaniques Marketing Automation
  • très bonne expression écrite et orale et excellente culture digitale
  • savoir-faire en analyse marketing (analytique & web analytique)
  • maîtrise en gestion de projet : pilotage des prestataires externes en respectant planning et budget, coordination et collaboration avec les interlocuteurs internes
• Vous êtes rigoureux, autonome et vous possédez une excellente capacité organisationnelle
• Vous êtes force de proposition et vous disposez d'un véritable esprit de synthèse
• Vous avez un très bon relationnel et vous aimez travailler en équipe

(CDD Remplacement d'un congé maternité)

Plus qu'un poste, un tremplin

Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète !

Choisir Société Générale, c'est intégrer un Groupe où la culture d'entreprise est tournée vers l'inclusion, la diversité et l'esprit d'équipe !

C'est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de formations régulières !

Au regard de vos compétences, une rémunération attractive revue annuellement, composée d'un salaire fixe, d'une part variable individuelle et d'une prime d'intéressement et de participation vous sera proposée.

Vous bénéficiez également de tarifs préférentiels sur vos services bancaires, d'un compte épargne temps monétisable et d'un Plan d'Epargne Entreprise abondé.

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires :

• 2 jours de télétravail par semaine
• 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie
• Un Comité d'Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d'enfants, chèque cadeaux à Noel)
• Une offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.