Au sein du pôle " Expérience & Product Design " de la direction Digitale de SGRF, le Lead Product Designer a pour rôle de concevoir des parcours digitaux pertinents afin de proposer une expérience utilisateur qualitative aux clients de la banque de détail (Particuliers, Professionnels et Entreprises) sur les sites et applications de la banque.

Il encadre un groupe de 5 Product Designers sur des problématiques E-Commerce relatives aux verticales produits bancaires (entrée en relation, crédit, assurance, banque au quotidien, etc.). Il facilite les échanges, anime les moments de partage, s'assure de la bonne exécution des méthodologies de conception, et garantit la qualité de l'expérience délivrée.

Concrètement, vous serez amené à :

• Identifier les irritants en s'appuyant sur l'équipe UX Research (études quanti et quali), l'analytics et proposer des hypothèses pertinentes pour améliorer la compréhension et la performance des parcours e-commerce
• Collaborer avec les équipes Produit au sein des Feature Teams durant les phases de Discovery et de Delivery (Product Owner, Développeurs, Business Analystes, Scrum Master, E-Commerce Manager) tout en assurant l'amélioration continue des parcours
• Concevoir les solutions adaptées en s'appuyant sur une méthodologie de conception centrée utilisateur et CRO sur les parcours E-Commerce de la Banque (parcours de simulation et de souscription, d'entrée en relation, etc.)
• Maquetter les parcours proposés et produire des prototypes intéractifs permettant de s'assurer de la pertinence des solutions proposés
• Garantir la cohésion et assurer un suivi régulier des Product Designers autour de la cellule d'expertise E-Commerce
• S'assurer du suivi des indicateurs de performances sur les parcours de simulation, d'entrée en relation, devis, souscription, etc. et proposer des pistes d'optimisation pertinentes à intégrer aux roadmaps pour atteindre les OKRs fixés

Et si c’était vous ?

• De formation Bac+5 en École d'Ingénieur, École de Commerce ou École de Design, vous avez au minimum 5 années d'expérience en tant que Product Designer ou UX Designer
• Vous avez une très bonne maîtrise des méthodologies de conception centrées utilisateur (Design Thinking, etc.)
• Vous maîtrisez Figma, la suite Microsoft Office (Powerpoint, Excel, Word)
• La maîtrise de Piano Analytics et/ou Contentsquare serait appréciée
• Vous avez une ou plusieurs expériences dans le secteur du E-Commerce ou du Retail
• Vous êtes orienté conversion en cultivant une démarche expérimentale au quotidien
• Vous avez une bonne capacité de synthèse, restitution et présentation

Compétences comportementales :

• Capacité d'adaptation
• Leadership
• Empathie et écoute
• Esprit d'équipe et sens du relationnel
• Rigueur et organisation
• Esprit d'analyse et de synthèse

Plus qu'un poste, un tremplin

Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète !

Choisir Société Générale, c'est intégrer un Groupe où la culture d'entreprise est tournée vers l'inclusion, la diversité et l'esprit d'équipe !

C'est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de formations régulières !

Au regard de vos compétences, une rémunération attractive revue annuellement, composée d'un salaire fixe, d'une part variable individuelle et d'une prime d'intéressement et de participation vous sera proposée.

Vous bénéficiez également de tarifs préférentiels sur vos services bancaires, d'un compte épargne temps monétisable et d'un Plan d'Epargne Entreprise abondé.

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires :

• 2 jours de télétravail par semaine
• 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie
• Un Comité d'Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d'enfants, chèque cadeaux à Noel)
• Une offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 24000342
Entité: Banque de détail France
Date de début: immediat

Date de publication: 18/09/2024