Sofip, prestataire de service, accompagne depuis plus de 40 ans des laboratoires pharmaceutiques dans l’externalisation de leurs forces de vente. 

Les équipes SOFIP Colombes, c’est près de 200 collaborateurs qui se réunissent et s’engagent vers l’excellence pour accompagner leur partenaire exclusif, Biogaran, laboratoire leader sur son marché.

Nos collaborateurs sont issus de tous secteurs ! Ils ont choisi SOFIP afin de se former à l’Industrie Pharmaceutique.

Vous êtes jeune diplômé.e ou vous avez de l’expérience dans le secteur de la relation client, ce poste est fait pour vous !

Votre quotidien en tant que Conseiller(ère) Clients : 

Au sein de notre équipe relation client, vous allez : 

• Assurer les contacts téléphoniques entrants de nos clients pharmaciens

• Saisir les commandes de réassort et les optimiser

• Traiter les demandes d’informations et les réclamations

• Conseiller nos clients sur notre gamme de produits

• Mettre à jour la base clients de l’outil informatique

• Contribuer au développement de l’image de l’entreprise

En devenant garant de la satisfaction clients, vous pourrez également évoluer au sein du service client grâce à notre parcours d’expertise en tant que Conseiller Clients Expert.

En nous rejoignant, vous bénéficierez : 

• D’un contrat en CDI

• D’un package de rémunération de 27600€ (fixe + primes sur objectifs qualitatifs et quantitatifs)

• D’une prime de participation et de challenges ponctuels

• D’un parcours d’évolution interne

• D’une formation interne, alliant théorie et pratique pour vous accompagner dans votre évolution

• De journées en télétravail, 2 jours / semaine après la formation initiale 

• De RTT et de congés payés

• D’un management de proximité

• D’un restaurant d’entreprise, tickets restaurant, salle de sport et conciergerie

• La possibilité d’un temps partiel

Localisation : poste basé à Colombes (92), à 10min de La Défense (accessible par le T2 ou Transilien).

• Vous êtes issu(e) d’une formation minimum Bac +2

• Vous témoignez d’une expérience dans le domaine de la relation client ou vous avez à cœur de vous engager dans cette voie

• Vous avez une parfaite maîtrise du français (à l’écrit comme à l’oral)

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

• Vous faite preuve d’un esprit d’équipe, de rigueur et d’une capacité d’apprentissage

Dans le cadre de notre politique de diversité, nous accueillons favorablement les candidatures de personnes en situation de handicap.

Intéressé.e par cette opportunité ? Venez nous apporter votre goût pour la satisfaction clients et surtout, venez-vous former et évoluer dans un secteur dynamique.