Dans le cadre de notre activité en France et à l’international, nous recherchons un chef de projet CRM marketing BtoB (H/F) au sein de notre équipe marketing et communication. Rattaché(e) à notre directrice marketing, vous serez en charge de : 

Missions opérationnelles :

-        Ciblage et qualification : conduire la stratégie de data-management définie par la mise en place d’un plan d’actions d’enrichissement de la data dans nos outils CRM et marketing, identification et qualification des segments cœur de cible,

-        Gestion des campagnes : animer la gestion des campagnes marketing multi-canal dans le respect de nos planning et de notre stratégie éditoriale,

-        Lead nurtering : mettre en place un plan d’actions de nurtering de leads, et en analyser les résultats par la création d’outils de reporting pour suivre nos indicateurs clés de performance,

-        Stratégie de Parcours Marketing : Déployer une stratégie de parcours marketing plus automatisée pour améliorer l’efficacité des campagnes.

-        HTML et A/B Testing : Gérer le HTML des campagnes et effectuer des tests A/B pour optimiser les performances des campagnes.

Missions Techniques :

-        Paramétrage et Gestion d’Outils : Prendre en main nos outils CRM et marketing, y compris le paramétrage des outils à destination des équipes commerciales et marketing, ainsi que l’assistance et l’accompagnement des équipes en cas d’anomalies identifiées sur les outils.

-        Administration des Utilisateurs : Administrer les utilisateurs, y compris la création et la gestion des droits d’accès.

-        Recueil des Besoins Opérationnels : Recueillir les besoins, identifier les attentes auprès des utilisateurs et des parties prenantes business en organisant des ateliers de travail avec les différents interlocuteurs pour l’ajout de champs, d’objets, ou de fonctionnalités (automatisation, etc.).

-        Traitement de Données : Conduire la stratégie de data-management par la mise en place de plans d’actions d’enrichissement de la data, incluant une dimension internationale et la gestion des relations avec les prestataires de données. Une maîtrise avancée d’Excel est requise pour préparer les fichiers avant importation.

-        Déploiement de Nouveaux Outils : Participer au déploiement de l’outil marketing Microsoft, incluant un travail d’implémentation et de formation des équipes.

-        Veille Technologique : Effectuer une veille technologique afin de suivre les possibilités d’innovations stratégiques (outils, prestataires, intelligence artificielle, etc.).

Diplômé(e) d’un cursus en marketing Bac+3/5, vous justifiez d’un parcours professionnel de 5 ans minimum dans un poste équivalent sur des missions réalisées pour les marchés français et internationaux, avec idéalement une première expérience en management d’équipe. 

Vous vous positionnez en tant qu’expert(e) de la data et vous avez acquis une expérience significative dans l’utilisation de canaux BtoB très variés pour identifier les sources de data adaptées à vos cibles.

Vous avez une très bonne maîtrise d’Excel et vous êtes à l’aise dans le traitement de fichier de données. 

Doté d’un excellent relationnel, vous avez déjà conduit des projets autour des outils CRM et marketing automation référents du marché (Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot, Pardot…).Vous avez un vrai sens de l’analyse et vous êtes rigoureux. 

Environnement de travail dynamique et innovant

Vous avez une forte appétence pour la gestion de projet, vous êtes pédagogue pour faire adopter les outils dans le respect des process mis en œuvre.

Vous êtes flexible et faites preuve de grandes capacités d’adaptation pour mener à bien vos projets dans un contexte de fort développement international. Anglais courant obligatoire