Description de l’entreprise
Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l’humain au centre de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros.
The world is how we shape it
Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d’infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.
Pour plus d’informations, retrouvez-nous sur www.soprasteria.com/fr
Description du poste
Votre environnement de travail :
En tant que Delivery Manager, vous êtes responsable des contrats de services des clients dont vous avez la responsabilité. Vous pilotez les indicateurs qualité, les ressources humaines et financières. Vous veillez à garantir auprès des clients, les niveaux de services définis contractuellement. Vous appliquez les processus et utilisez les outils nécessaires pour traiter les demandes des clients, en cohérence avec les attentes des métiers et tout en respectant les contraintes du SI. Vous construisez l’organisation pour délivrer le service vendu au client.
Votre rôle et vos missions :
Ce que nous vous proposons :
Qualifications
Votre profil :
Diplômé(e) d’une école d’Ingénieurs ou équivalent, vous avez acquis de l’expérience sur des fonctions d’expertise Cloud Computing et vous avez déjà une expérience significative d’au moins 5 ans sur une fonction de gestion de contrat.
Vous communiquez facilement en anglais et vous disposez de qualités rédactionnelles, d’un bon esprit d’analyse et du sens du service
Vous avez obtenu une certification Architecte Cloud (GCP / Microsoft / AWS).
A votre niveau, l’agilité devient un art pratique pour collaborer avec différents acteurs : directeurs de projets, architectes, ingénieurs.
Vous avez envie d’être au coeur d’un secteur en pleine expansion et souhaitez évoluer au sein d’un grand groupe ambitieux, leader dans les technologies innovantes.
Votre sens du service client, votre esprit d’analyse et votre sens du résultat sont appréciés et vous permettent de collaborer avec vos clients et les prestataires que vous pilotez.
Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatients de vous rencontrer !
Informations supplémentaires
Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement”.