Description du poste

Vous serez rattaché(e) au Responsable du pôle Ingénierie et gérerez plusieurs projets simultanément dans un environnement agile. En tant que Proxy-Product Owner, vous accompagnerez le client final dans son rôle de Product Owner. Une bonne culture et un bagage technique sont nécessaires pour comprendre les enjeux des projets et interagir efficacement avec les équipes techniques.

Les applications web réalisées sur mesure sont pour la plupart des plateformes de type CRM, ERP, e-commerce, intranet pour des clients de type TPE/PME ou associatives qui ne trouvent pas sur le marché de plateforme SaaS répondant à tous leurs besoins spécifiques.

Le pôle ingénierie est composé d’une dizaine de personnes, principalement des développeurs. Les équipes projet sont composées de 6 collaborateurs multidisciplinaires pour répondre à tous les besoins clients.

Responsabilités

1. Gestion de projet

• Comprendre et analyser les besoins des clients et challenger leurs demandes.

• Concevoir des applications et fonctionnalités puis les découper en US à développer en lien avec le client et les équipes internes (design, développement, intégration).

• Estimer les charges, superviser le développement, vérifier l’avancement de la production et respecter les plannings.

• Recetter les développements en interne et accompagner la recette client.

• Former le client à l’utilisation des solutions, l’accompagner dans la conduite du changement des utilisateurs finaux

• S’assurer que la documentation des projets est complète et suffisante en particulier lors de la transmission des informations à l’équipe de maintenance.

• Organiser les bilans de fin de projet et proposer des axes d’amélioration.

  2. Relation client

• Jouer le rôle de Proxy-Product Owner et représenter les enjeux et besoins des clients en étroite collaboration avec les équipes de développement et les différents pôles de Spyrit.

• Accompagner le client final dans son rôle de Product Owner : définir et prioriser les fonctionnalités, rédiger les user stories, valider les livrables.

• Assurer le rôle de Customer Success Manager (CSM) : garantir la satisfaction des clients immédiate et à long terme, identifier les opportunités d’amélioration dans un objectif d’up-selling et de cross-selling pour augmenter le volume de prestation mensuel et proposer des services complémentaires.

• Gérer le budget des projets, suivre la consommation des ressources, alerter en cas de difficulté et facturer les prestations.

• Participer aux phases d’avant-vente : analyse du besoin, rédaction des éléments de réponse.

Compétences requises

• Expérience avérée dans la gestion de projets en mode agile, maîtrise des outils de gestion de projet type Jira et Redmine.

• Certification PSPO1, PSM1, PSK1, Prince2 est un plus.

• Bonne culture et bagage technique, appétence pour le web, les API, la conception de bases de données et l’hébergement.

• Connaissance des outils BI type Dynamics, Metabase, PowerBI est un plus.

• Excellentes compétences en communication et gestion de relation client.

• Tempérament de leader avec assurance, capacité à tenir le cap tout en écoutant et tenant compte des remarques ou critiques.

• Capacité à travailler sous pression, à gérer les priorités, à négocier et à gérer les conflits.

• Capacité d’abstraction et de modélisation, expérience de développeur dans le domaine du web.

• Connaissance du SQL ou des méthodes de modélisation.

• Excellente expression écrite et orale, facilité à restituer les idées de manière compréhensible pour susciter l’adhésion.

• Bonne organisation et rigueur dans le respect de l’organisation et ponctualité.

• Rigueur pour les aspects administratifs et budgétaires.

Formation et expérience

• Diplôme en informatique, gestion de projet ou domaine connexe.

• Entre 2 et 5 ans d’expérience en gestion de projet web dans un environnement agile.

• Connaissance des méthodologies agiles (Scrum, Kanban, etc.).

• Connaissance des langages de programmation et des outils de développement web.

• Expérience préalable dans une agence web ou une entreprise de services numériques est un plus.

Contexte

• Bureau à 10 min à pied de la gare de Versailles Chantiers.

• Possibilité de participer à l’ouverture d’un bureau à Angers selon des modalités à définir

• Rémunération entre 43 000€ et 48 000€ brut annuel selon profil et expérience.

• 2 jours de télétravail fixe par semaine (après la période d’essai).

• Mutuelle et Navigo pris en charge à 50%.

• Tickets restaurant de 7,5€ par jour travaillé pris en charge à 60% par l’entreprise.

1. Entretien de préqualification avec le Responsable du pôle Ingénierie (45m en visio)

2. Entretien opérationnel avec un Chef de Projet et le Directeur Commercial associé (1h/1h30m en présentiel)

3. Entretien de motivation avec le Responsable du pôle Ingénierie et le dirigeant fondateur de Spyrit (1h/1h30m en présentiel)