Référence mondiale en diagnostic in vitro et partenaire privilégié des laboratoires de biologie médicale, Diagnostica Stago conçoit, fabrique et commercialise, à travers le monde, la plus large gamme de réactifs et d’instruments d’analyses en hémostase. 

Partenaire privilégié du monde scientifique et médical, notre ambition est de contribuer aux progrès de la biologie pour garantir le meilleur service à nos clients, les laboratoires d’analyses médicales hospitaliers et privés. Choisir Stago c’est participer à une aventure unique au sein d’une entreprise à taille humaine et à dimension internationale. 

A la recherche de nouveaux défis ? Vous souhaitez contribuer à la santé humaine en participant à l’amélioration de nos process d’un point de vue qualité ? Ne cherchez plus, nous avons une alternance pour vous !
 
Nous recherchons pour notre Direction Quality & Compliance, un(e) alternant(e) Réclamations et Réactovigilance pour un contrat de 12 à 24 mois. 

Vous participerez activement aux missions du service en apportant un support sur l’ensemble des activités liées aux réclamations et à la réactovigilance sur tous les types de dispositifs (réactifs, instruments, accessoires). 
Vous rejoindrez une équipe de 6 personnes, pour assurer les missions suivantes :

• Être en charge de l’instruction et du pilotage des réclamations clients et internes portant sur les produits de notre gamme dans le respect de la réglementation en vigueur. Pour cela, vous serez amené à collaborer avec différents métiers de l’entreprise (R&D, Production, Marketing…etc), à superviser les investigations et à animer des groupes de travail dans le but de trouver les solutions répondant au mieux aux attentes de nos clients. 
• Participer à l’évaluation des réclamations en terme de Réactovigilance dans le respect des délais définis dans les réglementations en vigueur dans chaque pays.
• Piloter la gestion des rapports de tendance sur les incidents non graves requis par la Règlementation IVDR 2017-746 - Article 83. Dans le cadre de ce projet, vous manipulerez et exploiterez les données via Power BI, définirez des critères d’alerte et automatiserez ces rapports de tendance pour pouvoir les générer de manière périodique.
• Participer à l’amélioration continue du service (process, procédures, trames, supports de formation etc.).

Ce que nous recherchons :

• Etudiant de formation scientifique type Master I ou II en biologie / santé, cursus type ingénieur biomédical (instrumentation / mécanique / électronique) ou équivalent 
• Connaissances dans le domaine du diagnostic in vitro
• Maîtrise de la gestion et de l’exploitation des données 
• Maîtrise d’outils informatiques type Pack Office, Power BI, Python
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit 
• Organisation, rigueur, autonomie, bonnes capacités d’analyse et de synthèse
  -  Force de proposition, motivation, esprit d’équipe et bon relationnel
  Nos valeurs dans le travail sont la confiance, la satisfaction client, la convivialité  et la performance.  Nous recherchons des candidat(e)s capables d’assimiler rapidement notre environnement technique et humain et de partager ces valeurs.

Ce poste est à pourvoir dès septembre 2024 et basé à Asnières sur Seine (RER C Station Les Grésillons). 
 
Rejoindre STAGO c’est : 

• Intégrer une société en pleine expansion avec une forte expertise et reconnue par la communauté scientifique internationale
• Développer votre expertise via notre centre de formation interne
• Mettre en oeuvre vos connaissances dans un contexte industriel
• S’assurer d’une montée en compétences et s’offrir de belles perspectives de carrière
• Travailler dans une entreprise qui favorise le bien-être de ses salariés