En tant qu’expert APM Dynatrace, vous serez intégré(e) au sein de la Direction des Opérations, Domaine Services Techniques et Industrialisation.

Vos missions :

1. Déploiement et maintenance de Dynatrace :

   - Contribuer au déploiement de Dynatrace pour le monitoring de la performance des applications.

   - Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la solution Dynatrace.

   - Mettre en place des indicateurs techniques et métiers pertinents.

2. Analyse et diagnostic :

   - Analyser les performances des applications et réaliser des diagnostics sur les applications critiques.

   - Créer et maintenir des dashboards business et techniques.

3. Formation et acculturation :

   - Former et acculturer les équipes produits et opérationnelles à l'utilisation de Dynatrace.

   - Organiser des sessions de formation pour les équipes produits et ingénierie Middleware.

4. Intégration et automatisation :

   - Intégrer Dynatrace dans la démarche DevOps (CI/CD).

   - Collaborer avec les équipes systèmes pour déployer automatiquement les agents via AWX/Ansible.

5. Documentation et support :

   - Rédiger des procédures "How To".

   - Assurer un rôle de conseil et de support technique aux équipes internes.

6. Communauté et Best Practices :

   - Participer à l’animation de la communauté Observabilité au sein de la STIME.

   - Définir et promouvoir les bonnes pratiques de supervision et d’observabilité en collaboration avec l’équipe du pôle supervision.

   - Contribuer à l’amélioration continue

Compétences Techniques Attendues

Outils de Supervision :

• Dynatrace, Zabbix, Grafana, Prometheus : Connaissance approfondie, notamment une expertise spécifique sur Dynatrace.
  • Niveau d'expertise attendu : Expert (Dynatrace), Avancé (Zabbix, Grafana, Prometheus)
  • Expérience : Minimum 2 ans d'expérience pratique avec Dynatrace dans des environnements complexes.

Virtualisation & Cloud :

• VMware, GCP, OpenShift : Bonne compréhension et expérience pratique.
  • Niveau d'expertise attendu : Avancé
  • Expérience : Expérience significative dans la gestion des infrastructures cloud et de virtualisation.

Langages de Programmation/Scripting :

• Python, Golang, PowerShell, Bash : Maîtrise des langages de script pour l'automatisation.
  • Niveau d'expertise attendu : Expert (Python), Avancé (Golang, PowerShell, Bash)
  • Expérience : Compétences démontrées en développement de scripts pour l'automatisation et l'intégration.

Automatisation/Configuration :

• AWX, Ansible : Compétence dans l'utilisation d'outils d'automatisation et de gestion de configuration.
  • Niveau d'expertise attendu : Avancé
  • Expérience : Expérience pratique dans l'automatisation des déploiements et des configurations système.

Systèmes :

• Linux/Unix et Windows : Maîtrise avancée requise.
  • Niveau d'expertise attendu : Expert
  • Expérience : Expérience démontrée dans la gestion et l'administration de systèmes sous Linux/Unix et Windows.

Méthodologie /Framework

ITIL & Agile :

• Niveau d'expertise attendu : Connaissance des principes ITIL et Agile.
• Expérience : Pratique éprouvée de la méthodologie Agile (idéalement SAFe) et ITIL 4 dans des projets IT.