Notre équipe Solutions est à la recherche son nouveau Cybersecurity Solutions Engineer qui aura pour mission première d’être le référent technique dans nos relations avec nos clients.

L’équipe Solutions joue une rôle transverse stratégique et essentiel au sein de StrangeBee, en étant le référent cybersécurité sur les sujets internes, en soutenant les équipes commerciales et marketing (avant-vente, positionnement du produit), en orientant la roadmap du produit (via les retours clients et nos connaissances) et en assurant des prestations de service en qualité d’experts sur nos sujets.

Dans ce contexte, vous interviendrez sur des sujets et contextes variés, notamment :

• Accompagnement et conseil technique : vous guidez nos clients dans l’adoption de nos solutions TheHive et Cortex, depuis la phase d’onboarding jusqu’à leur montée en autonomie. Vous êtes force de proposition pour optimiser leur usage et vous assurez que chaque déploiement réponde pleinement à leurs enjeux métiers et opérationnels.

• Intégration technique et services personnalisés : vous implémentez nos solutions dans des environnements parfois complexes, en vous adaptant aux technologies existantes chez le client (SIEM, EDR, orchestrateurs, etc.). Vous réalisez des prestations de service sur mesure, allant de l’installation à l’optimisation continue.

• Revues d’architecture et audits d’environnement : vous analysez les architectures techniques de nos clients (infra, sécurité, réseaux) et proposez des recommandations concrètes pour en améliorer la robustesse, les performances et la maintenabilité. Vous contribuez à faire évoluer les bonnes pratiques autour de nos solutions.

• Conception et développement de workflows : en lien avec les besoins spécifiques des clients, vous concevez, développez et déployez des workflows sur mesure (automatisations Cortex, scripts API, scénarios d’orchestration, etc.), afin de maximiser les gains de temps et l’efficacité opérationnelle.

• Formation et transfert de compétences : vous animez des sessions de formation (techniques et fonctionnelles) auprès des clients, partenaires ou collègues internes. Vous contribuez à faire monter en compétence l’écosystème StrangeBee, tout en renforçant la satisfaction et la fidélisation.

• Remontée des besoins et retours terrain : au contact de nos clients, vous serez un témoin direct des challenges et problématiques que les utilisateurs de nos produits rencontrent. Vous serez alors un interlocuteur privilégié pour nos équipes Produit, UX Design et Engineering.

Enfin, vous aurez également l’opportunité d’intervenir sur les autres activités de l’équipe Solutions ainsi que les différentes équipes de StrangeBee sur des sujets transverses, contribuant ainsi à l’évolution de nos produits et services en fonction des besoins du marché.

Objectifs :

• Favoriser une adoption fluide et rapide de nos outils par les nouveaux clients.

• Garantir un haut niveau de satisfaction en accompagnant les clients sur la durée et en leur proposant des conseils adaptés à leur contexte.

• Piloter et exécuter des prestations techniques (intégration, revue d’architecture, développement de workflows, formations).

• Être moteur dans la gestion des demandes entrantes, en priorisant les actions à valeur ajoutée.

• Assurer la continuité de service et maintenir un haut standard de qualité au sein de l’équipe Solutions.

• Servir de référent cybersécurité et produit en interne, en partageant votre expertise avec les équipes (Produit, Support, Sales, R&D, etc.).

• Contribuer activement à l’amélioration continue de nos produits et services grâce à votre retour terrain et votre vision utilisateur.

• Expérience dans le domaine de la sécurité (SIEM, EDR, SOAR, …)

• 5 ans d’expérience sur un poste similaire

• Relation client

• Communication

• Esprit pédagogique

• Base technique solides en systèmes et infra (Unix, Docker/Containers, APIs, réseau)

• Anglais lu/écrit/parlé couramment requis

• Call découverte avec le service People (~30 min) ;

• Test de personnalité AssessFirst ;

• Entretien avec notre Head of Sales (~1h) ;

• Entrevue avec ton futur manager (~1h) ;

• Échange avec la DRH (~30 min).