En collaboration avec l’équipe infrastructure, votre mission occupera deux périmètres différents mais en lien : la gestion du cycle de vie des machines (Device Management) utilisées par les collaborateurs, et la gestion des demandes internes.

Le périmètre de gestion des machines vous demandera, à l’aide de l’outil Jamf :

• de gérer le cycle de vie des machines (enrôlement, onboarding, offboarding, etc.) ;

• d’automatiser les installations et mises à jour des applications utilisées au quotidien ;

• d’implémenter les politiques décidées par notre équipe de sécurité ;

• d’agrémenter la documentation relative au Device Management sur notre outil de documentation interne.

Le périmètre de gestion des demandes internes vous demandera quant à lui :

• la bonne gestion d’un “dashboard” projet, avec mises à jour de tickets, définition de formulaires de demandes et traçabilité/reporting ;

• d’administrer des espaces Confluence et projets Jira ;

• de gérer des utilisateurs et groupes au sein de Microsoft Entra ;

• de gérer des distribution lists ;

• de s’assurer du bon fonctionnement de l’envoi et de la réception des emails via l’administration de Microsoft Outlook ;

• de faire respecter les différents process et guidelines décidés en interne ;

• de documenter ces process et guidelines.

Ces deux périmètres nécessitent à la fois rigueur, bonne communication écrite et orale, ainsi que le sens du service. Une très bonne connaissance de l’environnement MacOS est également requise.

La coordination avec les autres équipes sera à la fois directe et également assurée par votre manager.

• Excellente connaissance de l’environnement MacOS ;

• Maîtrise de l’anglais écrit et oral ;

• Solides compétences en matière de communication et pédagogie ;

• Bonne organisation et gestion des priorités ;

• Capable de prise d’initiatives ;

• Connaissances en réseaux et infrastructures informatiques ;

• Envie d’apprendre et partager ;

• Nature curieuse et esprit d’analyse ;

• Connaissance poussée de nos outils (Jamf, Confluence, Jira…).

Une première expérience au sein d’un éditeur de logiciels et/ou dans le domaine de la cybersécurité serait un plus.

• Call découverte avec le service People (~30 min) ;

• Test de personnalité AssessFirst ;

• Entretien avec ton futur manager (~1h) ;

• Entrevue avec le CEO (~1h) ;

• Échange avec la DRH (~30 min).