Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

• Assurer la création, le contrôle et le suivi sur outil informatique des interventions terrains liées à l’activité des compteurs.
• Effectuer le suivi et la mise à jour des bases de données clientèle et métiers télérelève
• Suivre et gérer les dossiers clients et garantir à chaque étape le respect des procédures clientèle (rédaction de courriers, prise de rendez-vous en ligne…)
• Conception et pilotage des indicateurs métiers.
• Elaboration et réalisation de Reporting
• Collaborer et échanger avec les services en lien avec les outils connectés (ordonnancement, clientèle…)

• Niveau Bac.
• Vous voulez faire un BTS GPME et vous cherchez une alternance pour 24 mois.
• Vous maitrisez les outils informatiques (Excel niveau confirmé) et êtes à l’aise avec l’apprentissage de nouveaux logiciels (maitrise d’Odyssée et du logiciel G2 serait un plus).
• De bonnes compétences rédactionnelles sont également indispensables pour ce poste.
• Vous avez le sens du service client.
• Vous possédez de préférence le permis B.