Rattaché(e) au Responsable de l'amélioration continue, vous êtes l’expert et le référent métier des outils du processus P2P au sein du CSP comptabilité fournisseurs de Metz (SAPHIR, WEBUY et YOUBUY..).

Dans ce cadre, vos principales missions et responsabilités seront :  

- Accompagner les utilisateurs sur leurs questions quotidiennes. En cas d’identification d’un incident, ouvrir un ticket et effectuer un suivi avec le support de la TMA / du CC SAP/WEBUY/YOUBUY,
- Effectuer les demandes d’accès pour les salariés du CSP fournisseurs,
- Former les nouveaux utilisateurs du CSP fournisseurs et accompagner les utilisateurs « agences » sur les questions de 1er niveau,
- Participer activement au Roadshow Webuy en territoire,
- Maintenir et mettre à jour les supports de formation et modes opératoires,
- Etre l’interlocuteur privilégié des CC SAP, WEBUY et YOUBUY et participer activement aux projets/réunions P2P menés par ces derniers,
- Faire évoluer les solutions en :
         . Remontant les besoins,
         . Participant à la validation des évolutions,
         . Suivant les plans d’actions/évolutions en cours de déploiement.
- Etre le contact privilégié des équipes transformation finances sur des projets impactant les outils P2P,
- Contrôler l’exhaustivité et la qualité des interfaces entre les outils et résoudre les écarts si besoin,
- Référent du CSP fournisseurs concernant l’Upgrade Saphir,
- Communiquer les éléments de paramétrage pour les créations de nouvelles entités juridiques,
- Etre le Point de contact du CSP fournisseurs pour tous travaux de fusion/absorption d’entité juridique,
- Gérer et mettre à jours les droits utilisateurs du CSP fournisseurs dans les outils,
- Participer à la contribution du CSP fournisseurs sur le projet Smart Close.

Vous avez une première expérience dans un environnement outils / métier au sein d'un CSP Comptable. Vous justifiez d'une bonne connaissance des processus du service comptable fournisseur.

Vous maitrisez l'utilisation des logiciels SAPHIR, WEBUY et YOUBUY et notamment de leurs fonctionnalités et leurs configurations.

Vous savez travailler en mode projet et avez une forte appétence pour l'amélioration continue sur les sujets notamment outils / SI.
Vous êtes reconnu.e pour votre sens de la pédagogie ainsi que pour votre aisance relationnelle. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service client.