Secteur : Eau potable et Assainissement – Périmètre CASSB

En lien direct avec le Directeur Adjoint de l’Agence Territoriale et dans le respect des orientations définies par le Directeur d’Agence, le Contract Manager pilote et développe l’ensemble des activités de son périmètre. Véritable garant de la bonne exécution des contrats, il veille à la satisfaction des clients, au respect des engagements contractuels ainsi qu’à l’atteinte des objectifs économiques, techniques, humains et commerciaux.

Vos missions principales

Gestion contractuelle et opérationnelle :

• Assurer l’exécution optimale des contrats de délégation sur le périmètre CASSB Eau Potable et Assainissement, dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de qualité exigés.
• Superviser la production des données techniques, les opérations de renouvellement, de maintenance et de travaux neufs (concessifs et facturables).
• Piloter les indicateurs de performance et assurer un suivi rigoureux des risques liés aux pénalités contractuelles.
• Préparer et animer les réunions de suivi et de pilotage des contrats.
• Participer aux démarches de certification (ISO, etc.).

 Management et organisation des équipes :

• Manager une équipe d’environ 15 ETP, dont 2 Responsables d’Exploitation Opérationnels.
• Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences en eau potable et assainissement :

• Eau Potable : entretien du réseau, maintenance des ouvrages, recherche de fuites, interventions chez les usagers.
• Assainissement : entretien du réseau et des postes de relevage, lutte contre les eaux claires parasites, gestion d’une station d’épuration, interventions usagers, problématiques d’odeurs.

• Garantir un bon climat social au sein des équipes.
• Mettre en œuvre et faire respecter la politique prévention et sécurité de l’entreprise.

Support technique et coordination :

• Être le référent technique de l’équipe sur les sujets liés à la gestion de la ressource, à l’exploitation des usines et des réseaux.
• Superviser les avis techniques en urbanisme et les travaux de branchements neufs.
• Travailler en étroite collaboration avec les services supports régionaux : ordonnancement des interventions (Centre de pilotage VISIO), maîtrise de la donnée, systèmes d’information, achats, SIG.

Relation client et développement :

• Être l’interlocuteur privilégié des services techniques des collectivités, communes et autorités de contrôle.
• Contribuer activement à la performance économique du périmètre et à la gestion budgétaire.
• Participer aux actions de développement commercial et promouvoir l’innovation et l’image de l’entreprise.

Formation et expérience :

Bac+4/5 en environnement, hydraulique urbaine ou domaine technique.
Expérience de 5 ans minimum avec des responsabilités en gestion de projets et encadrement d’équipes.

Compétences et qualités :

Expertise en gestion de projets et hydraulique urbaine.
Capacités managériales éprouvées : encadrement et fédération d’équipes autour d’objectifs communs.
Excellentes aptitudes relationnelles, organisationnelles et pédagogiques.
Rigueur, autonomie, réactivité et sens des responsabilités.

Exigences supplémentaires :

Permis B valide.
Adaptabilité, motivation, polyvalence et disponibilité pour évoluer dans un environnement dynamique.