Au sein de l’Agence VISIO, qui assure en temps réel le pilotage du service de l’eau, vous supervisez et pilotez à distance l’ensemble des ouvrages de la Région, dans le respect des procédures et modes opératoires existants : 

1. Gestion des alarmes « usines »
· Réceptionner les alarmes et faire une analyse de premier niveau
· Traiter les alarmes Haute Urgence (AHU) et Basse Urgence (ABU) nécessitant un traitement immédiat
- Informer les exploitants et déclencher les interventions nécessaires le cas échéant
· Assurer des actions de contrôle-commande (selon les consignes définies par les exploitants)
· Transmettre à l’ordonnanceur les interventions planifiables suite à analyse des alarmes (ABU et ANU)
· Surveiller des installations en vue d’optimiser leur fonctionnement en respectant les consignes définies par les exploitants décrites dans les fiches Océane
· Déclencher les interventions d’astreinte, les sorties des agents ou de l’encadrant d’astreinte, et assurer le suivi des agents jusqu’à leur retour
· Inhiber les alarmes à la demande des exploitants ou si l’exploitation le justifie e
· Editer les différents rapports d’alarmes et d’astreinte
- Remonter les dysfonctionnements d’alarmes vers les exploitants, le service A2I
- Proposer des regroupements d’alarmes

2. Gestion des urgences « clients »
· Réceptionner les appels Clients (urgences) pendant les heures de fermeture du Centre d’appel et du PAD

3. Relation avec l’ordonnancement « usines »
· Faire un point le matin avec l’ordonnancement usines pour commenter les événements de la nuit
· Transmettre à l’ordonnancement usines les alarmes récurrentes pour analyse et traitement
· Faire le point sur les opérations programmables (lavage de réservoirs par exemple)

L’ensemble des Télécontrôleurs assurent une permanence 24h/24h et 7j/7j au télécontrôle dans le cadre d’une organisation en 3x8.

Vous possédez une formation Bac +2/+3 avec une 1ère expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire.

Compétences attendues : 

-Maîtrise du Pack Office
-Connaissances souhaitées : Topkapi, Océane et G2 seraient un plus 
-Capacité d’apprentissage de nouveaux logiciels et outils informatiques

Qualités requises :

Autonomie, capacité à gérer les priorités et à s’adapter aux situations urgentes seront des atouts pour mener à bien les missions confiées.