• Poste nécessitant du présentiel dans nos bureaux à Paris

Chez Supervan, l’équipe Opérations c’est le cœur du réacteur ! Au centre de l’activité et en collaboration quotidienne avec les autres équipes de la société ton travail consiste à t’**assurer que l’expérience client Supervan est toujours exceptionnelle **et plus précisément :

• Tu **réponds à nos clients et à nos chauffeurs **plus vite que ton ombre et propose toujours la solution la plus adaptée à leurs problèmes.

• Tu **gères les commandes **clients de manière rigoureuse et structurée.

• Tu identifies les incidents et tu sais les résoudre de façon proactive et inventive.

• Tu gères les reports/retards et annulations de nos livraisons.

Travail le Samedi ou le Dimanche en alternance, de 9h à 20h.

Profil recherché : Calme, méthodique, souriant(e), tu sais adapter ton discours à chaque situation et à chaque interlocuteur. Motivé(e), déterminé(e), disponible, autonome, et à la recherche de challenges ! Organisé(e) et ton travail est structuré.

Excellente expression écrite et orale

Si tu es capable de trouver une solution à chaque problème et si les situations complexes ne te font pas peur, alors postule pour rejoindre l’équipe des Opérations ! 😉

Simple et rapide: Un entretien avec notre responsable du service client