Conseiller(e) relation clients F/H

CDI
Puteaux
Salaire : Non spécifié
Début : 31 mai 2025
Télétravail fréquent
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2
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Swiss Life France
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos missions

En tant que Souscripteur flottes et garages pour les réseaux courtage et agents, vous rejoignez le service clients dommages et plus particulièrement le pôle Production Automobile Entreprise, composée de 8 personnes. Vous avez pour mission d'analyser le risque et tarifer les affaires présentées par les intermédiaires, de gérer les contrats automobiles (flottes et garages) et d'être garant de la rentabilité du portefeuille, dans le respect des règles et procédures de la compagnie et de la profession.

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :


Pour la partie souscription :

  • Traiter les saisines courtiers reçues

  • Etudier les projets flotte/ mission/ garage (agents et courtiers) dans le respect du guide interne de souscription

  • Etablir une proposition tarifaire flotte / mission/ garage

  • Mettre en place et établir des affaires nouvelles souscrites

Pour la partie gestion :

  • Être l'interface du service en traitant la gestion des appels entrants et sortants

  • Gérer l'alimentation de la base de données interne

  • Etre en charge de la gestion des mouvements d'entrées et de sorties de véhicules des contrats flotte PI/ garage

  • Gérer les demandes diverses des intermédiaires de son portefeuille de risques flotte/ mission/ garage

  • Gérer les avenants correctifs ou de modifications des contrats

  • Emettre et rédiger des documents contractuels (intercalaires, dont-acte, attestations, clauses…)

  • Etre en charge de la surveillance portefeuille des risques flotte et mission (gestion des renouvellements, annonces et négociations des mesures de renouvellements) et émissions des avenants à échéance

  • Gérer les demandes de résiliations clients / compagnie

  • Suivre les encaissements et relances comptables sur impayés

  • Participer ponctuellement à des réunions techniques et commerciales

  • Gérer la relation courtiers et agents et le développement commercial de l'activité

Vos avantages chez SwissLife :

La responsabilité sociétale est dans l'essence même de notre métier d'assureur qui est d'aider les entreprises et les personnes à prévoir l'imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d'inclusion, d'engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d'en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui vous propose :

  • Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …

  • Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …

  • Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …

Swiss Life c'est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l'engagement et l'épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

#YourJobYourLife


Profil recherché

Votre profil :

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

  • Vous avez le sens du service client et disposez d'un excellent relationnel ? 

  • Vos clients vous recommandent pour la qualité de votre gestion et votre rigueur ?

  • Vous êtes dotés d'une bonne capacité d'analyse et d'un bon esprit de synthèse ? 

  • Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Assurances (BTS ou Licence) ou d'une expérience solide dans le domaine de l'Assurance ? 

  • Vous avez acquis une expérience réussie en gestion des contrats d'assurance de préférence en souscription automobile ?

  • Vous aimez le challenge ? 

  • Vous avez des facilités dans les relations commerciales ?

Une appétence au produit garages est également attendu (gestion et souscription).

Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !  

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