Description de l'entreprise

Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.

Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes.

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises :

• Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
• La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)
• L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.

Nos avantages : 

- Télétravail jusqu’à 4 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €

- Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)

- Offre de formation complète sur site et à distance

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.

Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici

Description du poste

La practice Digital Customer Engagement (DCE), portée par une quinzaine de consultants, développe son activité autour de l'accompagnement des Directions de transformation digitale dans l’optimisation de leurs parcours clients (externe, interne). L’empathie est le socle de notre démarche : partir de l’expérience utilisateur permet d’imaginer et de coconstruire des solutions innovantes.

En tant que Consultant, vous serez amené à appliquer votre expertise auprès d’entreprises et organisations variées : une approche multi-sectorielle permettant de s’adapter efficacement aux problématiques complexes rencontrées par les directions clients. 

Le pôle DCE recherche un Chef de projet digital sénior afin de renforcer l'équipe.

Vos missions seront :

• Définition du périmètre, des objectifs et du budget du projet
• Planification des phases et des activités du projet
• Communication et coordination avec les parties prenantes
• Suivi du budget et du planning
• Gestion des risques et des imprévus
• Livraison du projet dans les délais, le budget et la qualité prévus

Au-delà des missions chez nos clients, vous serez également amené à participer au développement de la practice Digital Customer Engagement en participant à des initiatives internes en fonction de vos affinités (réponses à appels d’offres, évènements internes et externes, formations, retours d’expériences, élaboration de communication internes...).

Les compétences recherchées :

• Expérience confirmée (3 ans) en gestion de projets
• Fortes compétences en communication et en collaboration
• Compréhension des enjeux techniques
• Être à l’aise avec un environnement data
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Capacité à gérer les risques et les imprévus

Qualifications

De formation Ingénieur (Bac +5) ou Ecole de Commerce (Master 2), vous justifiez de 5 ans d’expérience dans le Conseil sur l’Expérience Client ou dans les parcours digitaux.

Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'une excellente expression écrite et orale. Doté d’un bon relationnel, vous êtes moteur et dynamique. Vous maîtrisez l’anglais.

Vous travaillez en mode Agile.

La connaissance du design thinking est fortement appréciée.

La certification Product Owner ou Safe est un plus.

L’équipe recrutement s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

- Un premier échange de 30 min en visio avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel

- 2 entretiens métier, dont au moins 1 dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager

Informations supplémentaires

CRM ; Conseil ; transformation digitale : agile