Description de l'entreprise

Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.  

Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes. 

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises :  

• Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France) 

• La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies) 

• L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services) 

Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme. 

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap. 

Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici 

Description du poste

Pour accompagner notre développement et nos projets de notre practice ERP régionale, nous recherchons des Consultant(e)s Support Applicatif, avec si possible une connaissance Sage X3.

En nous rejoignant vous allez :

- Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins.

- Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1.

- Contribuer à la conception et à la mise en œuvre du système de support afin d’améliorer la fiabilité et auto-correction.

- Formation utilisateurs et conduite du changement;

- Participer à l'évolution et aux tests de non régression du Core Model.

- Participer à l'intégration des différentes Unités de Production dans l'ERP.

- Faire le lien avec les équipes de déploiements / Support N2 & N3.

Notre équipe étant en constante évolution, ce poste promet de belles perspectives d'évolution, notamment sur des métiers de conseil, consultant terrain sur différents secteurs d'activité (industrie, agroalimentaire, BTP, etc.). 

Qualifications

Vous êtes fait·e pour travailler avec nous si :

- Vous possédez une expérience de 3 ans minimum dans les domaines Gestion de Production (GP), dans l’Administration Des Ventes (ADV) ou dans la Chaine Logistique (SCM) avec une connaissance d’un ERP.

- Ou bien, vous avez déjà une expérience de support applicatif sur Sage X3 ou autre ERP. Dans tous les cas, nous vous prévoirons une formation poussée sur X3 avec une montée en compétences rapide et efficace. 

- Vous avez de fortes capacités de résolution de problèmes.

- Vous êtes doté·e de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'écoute.

- Vous vous démarquez par votre excellent relationnel, votre sens du service client et votre aptitude à apporter des solutions aux client.

Atouts supplémentaires :

Connaissance SQL et Crystal Report

Informations supplémentaires

Processus de Recrutement 

L’équipe recrutement s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide: 

- Un premier échange de 30 min en visio avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel 

- 2 entretiens métier, dont au moins 1 dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager, 

- un test technique / business case 

Avantages

- Locaux modernes en centre-ville 

- Télétravail, prime d’équipement de 100 € 

- Actionnariat salarié 

- Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans) 

- Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois 

- Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants). 

- Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes 

- Mobilité en France et à l’étranger 

- Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle 

- Primes de cooptation de 500 à 4000 € 

- Top 1% des entreprises évaluées par Ecovadis dans le domaine social, environnemental et éthique