TBS BLUE, sa filiale dédiée à l’univers de l’abonnement presse, recrute un(e) chef de Projet pour son site de St Grégoire (35). Vous êtes en charge d’accompagner nos clients dans l’utilisation de notre logiciel Mahalo. Vous êtes le point de contact principal des clients.

A ce titre, interlocuteur privilégié de vos clients, vos principales missions sont :

• Prise en charge et analyse des demandes clients niveau 3

• Coordination du suivi des cas de support complexe avec l’équipe de développeurs et notre équipe R&D

• Organisation et suivi de l’amélioration de l’usage de l’outil

• Tests qualitatifs des intégrations

De formation bac +5 diplôme d’ingénieur,

Vous avez une forte appétence pour la gestion des bases de données relationnelles, vous maitrisez le langage SQL.

Vous êtes à l’aise dans des environnements d’application de gestion en mode SaaS.

La connaissance du milieu de l’abonnement sera un plus.

Doté(e) d’une forte capacité d’adaptation, vous êtes autonome et rigoureux(se). Vous avez une sensibilité client.

Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez vous investir au sein d’une entreprise dynamique et en plein essor.

Entretien de pré-sélection par téléphone ou visio avec les RH

Entretien opérationnel en présentiel

Tests techniques