Rattachée à la Directrice Marketing et Communication, vous êtes garant de l’acquisition et du trafic du site de Terres de Café. Vous pilotez les leviers CRM, free et paid avec deux objectifs principaux : fidélisation et acquisition.

CRM

• Conjointement avec la directrice marketing, gérer les campagnes d’envoi de newsletters

• Optimiser la stratégie automation

• Optimiser continuellement les bases de données pour mettre en place la stratégie de segmentation clients.

• Développer la stratégie CRM, segmentation et cycle de vie client (activer, fidéliser, retenir et réactiver)

SEA/ Social Ads/ CM

• Piloter l’agence SEA/SMA en charge des campagnes paid (Google, Meta)

• Participer au brief pour la création de campagnes (performance et branding)

• Community management : Planifier et programmer les posts sur Meta

SEO/ UX/ WEB

• Prendre en charge l’amélioration du référencement naturel (SEO)

• Proposer et mettre en place les optimisations du parcours client sur le site internet

• Mettre en place des tunnels de conversion performants (landing pages, formulaires, etc.)

• Créer, mettre à jour et administrer les landing page (FR / EN) sous Prestashop

• Créer des briefs pour la création de landing pages (FR/ EN) performantes (SEO / UX) et veiller à l’optimisation des landing pages existantes.

• Participer à l’administration des landing pages et les fiches produits

• Avec l’équipe, veiller activement le site, collaborer aux recettages, mises à jour, montées de version et évolutions du site

• Participer au SEO Local et répondre aux avis Google des Coffee Shops

ANALYSE & REPORTING

• Analyser la qualité du trafic par levier et faire des recommandations

• Étudier (Google Analytics) le comportement des utilisateurs sur le site internet, détecter les points anormaux et sources de perte de trafic

• Mettre à jour & optimiser des KPI mensuels

• Analyser les performances et la qualité du trafic par leads et faire des recommandations

ANIMATION COMMERCIALE

Conjointement avec la e-store manager :

• Gérer et mettre à jour le planning d’animation commerciale digitale, en lien avec les différentes équipes impliquées

• Animer les temps forts (Soldes, Black Friday, Noel…) en 360°, de la création de l’assortiment au déploiement on-site, CRM et réseaux sociaux

• Diplômé M1/M2 Ecole de commerce, communication, marketing, marketing digital

• De 3 à 5 ans d’expérience dans le digital

• CMS (connaissances de l’univers Prestashop fortement apprécié ou envie de s’en emparer)

• Expérience en E-commerce BtoC (acquisition, CRM, SEA, SEO, analyse des données, identification des axes d’amélioration UX/UI, gestion des mises à jour produits, etc.).

• Expérience dans la gestion d’une plateforme Newsletter (Brevo)

• Capacité à manier des bases de données et d’analyses sur Excel

• Maîtrise de Google Analytics

• Orthographe parfaite, à l‘aise en rédaction

• Capacité à prioriser et à développer les aspects méthodologie (Monday)

• Bonnes connaissances du Pack Office et de la suite Google (Google Sheets notamment)

• Agile et à l’écoute, capacité à résoudre des problèmes

• Bon niveau d’anglais indispensable

  LES + 

• Le secteur passionnant du café de spécialité

• Onboarding qualitatif avec découverte de tous les métiers de l’entreprise

• Prime sur objectifs

• Carte Swile

• Prise en charge à 100% du Pass Navigo

Entretien 1 : avec la Directrice marketing et communication
Entretien 2 : avec le Président et/ou la Directrice Générale
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