Lieu : Vélizy-Villacoublay, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Notre savoir-faire technologique

• Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs

• Un environnement inclusif et bienveillant

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)

Votre quotidien

Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,… A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

En nous rejoignant, vous serez accompagné par le Business Partner Lead. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le Tribe Leader et ses adjoints, l’Architecte d’Enterprise (EA) et le PO de la Squad développant les produits de la Tribe End-User Support.

Au cours de cette alternance, vous serez amené à :

• Collecter les besoins sur notre offre/catalogue de service auprès des utilisateurs finaux ou des utilisateurs indirects, les structurer et les transcrire en User Stories ;
• Etudier et maquetter différentes structures de l’offre de service (par domaine, par cas d’usage, par Persona) ;
• Développer l’offre de service dans nos outils d’ITSM et de CMDB, ou dans un portail Web, et la maintenir à jour ;
• Accompagner les Product/Service Owners (PO/SO) dans l’élaboration et le développement des offres par Squad.
• Tester l’offre de service dans différentes configurations de poste utilisateur.
• Contribuer à l’amélioration du catalogue de service, sa structuration, sa description, sa simplification, sa présentation, sa valorisation, sa facturation (Finops), ainsi qu’au suivi des indicateurs de performance et de leur analyse.
• Participer occasionnellement à, voire animer, des ateliers avec les parties prenantes pour leur présenter les solutions envisagées et prendre en compte leurs remarques.

Votre profil :

De formation Bac +4/5 dans le domaine de l’informatique vous êtes à la recherche d’une alternance pour un ou deux ans ?

Vous avez une première expérience en science des données ou dans leur modélisation.

Vous avez déjà une première expérience dans un contexte de développement Agile ou vous connaissez les méthodes Scrum et Kanban.

Vous connaissez le domaine des Systèmes d’Information, ou vous êtes très intéressé par ce secteur d’activité.

Vous savez et aimez travailler en anglais sur des sujets techniques.

Ce que l’on reconnait chez vous :

• Vous êtes dynamique, curieux(se), et accordez de l’importance à l’humain et à l’expérience utilisateur.
• Vous aimez travailler en équipe tout en ayant une grande autonomie.
• Votre forte capacité d’adaptation et votre bon relationnel vous permettent de saisir rapidement les enjeux d’environnements variés (utilisateurs, clients, techniques, valeurs, financiers et organisations) et de communiquer aisément avec les différents acteurs.
• Vous êtes force de proposition, doté(e) d’un excellent esprit de synthèse, avez de bonnes capacités rédactionnelles et faites preuve de rigueur dans vos travaux.

Et comme la technique ne fait pas tout, ce qui nous intéresse, c'est avant tout votre potentiel, votre engagement, votre énergie et votre soif d’apprendre ; si votre profil ne correspond pas à 100 %, pas d’inquiétude, les parcours atypiques sont également les bienvenus ! Dites-nous simplement pourquoi vous êtes le candidat idéal pour cette alternance.

Nous recherchons des personnes passionnées par la technologie et désireuses d’apprendre. Des connaissances fondamentales dans la gestion des services informatiques serait un plus, mais ce n’est pas obligatoire.

Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, cette offre est faite pour vous !

Le mot de l’équipe :

En nous rejoignant, vous serez en relation avec les experts en cybersécurité, en Hosting, en Cloud, en Intelligence Artificielle et serez formé aux dernières technologies d’ITSM, de CMDB et d’ITOM. De plus, vous acquerrez une vue d’ensemble des différents services fondamentaux de la DSI. Notre ambition est de vous offrir de multiples possibilités d’évolutions de carrière au sein d’une entreprise apprenante.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !