Lieu : Vélizy-Villacoublay, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Notre savoir-faire technologique

• Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs

• Un environnement inclusif et bienveillant

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)

Votre quotidien

Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,… A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

En tant que membre de l’équipe Gestion des niveaux de services, vous soutiendrez le Service Excellence Lead et son Deputy dans l’animation et l’industrialisation du reporting sur la performance des services.

Vous serez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles responsables de la délivrance des services, ainsi qu'avec le product owner de PowerBI. Vous participerez activement à une transformation visant à fiabiliser et automatiser la collecte et l'analyse des données de performance. Vos missions incluront :

• La collecte d'informations et la relance des équipes concernées.

• L'intégration et l'analyse qualitative des données.

• L'industrialisation du processus de reporting par des propositions d'évolution et d'automatisation.

• La rédaction des spécifications et le suivi des déploiements et des tests.

• La refonte de la documentation associée.

• L'animation de sessions de formation pour familiariser les équipes avec les outils et méthodes déployés.

Votre profil

Vous maîtrisez les principes d’automatisation et d'optimisation des processus, avec une bonne compréhension de la gestion des services et de la production IT. Vous possédez des connaissances des outils tels que PowerBI, ainsi qu’une bonne base en analyses et en manipulation de données. Vous êtes familier avec les méthodologies Agile et êtes reconnu pour :

• Votre rigueur et votre sens de l'organisation.

• Votre capacité à être force de proposition pour améliorer les processus.

• Vos excellentes qualités relationnelles, favorisant un bon travail en équipe.

• Votre goût prononcé pour l'innovation dans un environnement de transformation.Ce poste est proposé pour une durée d'un an, et un niveau d'étude minimum de Bac+3 est requis.

Mot de l'équipe

Passionné (e) par l’optimisation et l’analyses des données ? Rejoignez-nous et contribuez activement à l’excellence opérationnelle de nos services !

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !