QUI SOMMES-NOUS ?
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.
Nos engagements, vos avantages
La Direction Soutien Client et Service (CSS) recherche actuellement un Expert Technique Ingénierie Soutien Client (F/H), en CDI à Bordeaux.
QUI ETES-VOUS ?
Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ingénieur ou équivalent, spécialisé en Soutien Logistique Intégré (SLI) ou Sûreté de Fonctionnement (SDF), intégrant idéalement une dimension management logistique des systèmes complexes ?
Vous avez acquis une solide expérience dans le domaine des activités de soutien et services d’équipements d’électronique de défense ?
Vous justifiez d’une réelle expertise des métiers du SLI et MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles), et maîtrisez l’ingénierie des modèles dans ce domaine : analyses et prédictions de défaillance, diagnostics et localisation des avaries, disponibilité des plateformes, sécurité des vols, maintien en conditions de sécurité,…
Vous avez eu l’occasion de mettre en place des contrats de soutien et de service avec engagement de résultat (disponibilité, réussite de mission,…) ?
Vous avez des compétences dans la mise en application des normes ASD-STAN pour le support produit ?
Vous connaissez les métiers d’ingénierie en développement d’équipements électroniques ainsi que les outils de spécialités (fiabilité, testabilité, disponibilité, ingénierie par les modèles,…) ?
Vous faites preuve de leadership et d’une grande curiosité technique vous permettant d’apporter un regard critique aux solutions proposées ?
Autonomie, rigueur et capacité d’analyse et de synthèse comptent également parmi vos principales qualités ?
Vous êtes à l’aise en anglais, à l’oral comme à l’écrit ?
Si la réponse à ces questions est oui, alors ce poste est fait pour vous !
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
En nous rejoignant en tant que Design Authority Soutien et Services (F/H), vous intégrerez la Direction Soutien Client et Services (CSS) en tant qu’expert du domaine support et service pour prendre en charge la Design Authority des offres et projets sous notre responsabilité.
Vos principales missions consisteront en 3 axes :
Participer, dans le cadre de sujets à bas TRL (Technologic Readness Level), au développement et à la montée en maturité de nouveaux concepts tel que les jumeaux numériques du soutien. Vous devrez apporter dans ce cadre une véritable expertise dans les métiers de spécialité : Fiabilité, Maintenabilité, Disponibilité, Testabilité et Sécurité d’équipements électroniques. Vous associerez cette expertise à celle de notre équipe de data science pour améliorer nos capacités de prédiction en utilisant l’ensemble des données de retex (HUMS, Bancs de tests, données logistiques, données de réparation…).
Assurer la DA en délégation du Directeur Technique, valider les choix techniques dans les phases offres et projets, de même que l’évaluation des risques associés. Vous apporterez ainsi votre soutien aux architectes de service dans le cadre de la mise en place de contrats de services innovants, ainsi qu’aux architectes industriels de services pour les aspects localisation export. Vous proposerez des méthodes pour évaluer le LCC (Life Cycle Cost) et assurerez un support aux programmes en phase run jusqu’au retrait du service.
Contribuer à la définition des besoins de solutions digitales permettant d’améliorer notre compétitivité et d’apporter des solutions de service à nos clients.
Vous serez amené à effectuer des déplacements réguliers sur nos différents sites Thales et chez nos clients.
La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.
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Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.