En tant que Directrice / Directeur de Clientèle, vous serez responsable de la gestion stratégique, créative et opérationnelle des comptes clients de l’agence, en particulier pour les marques que nous accompagnons à l’année, avec un fort accent sur la dimension organique des réseaux sociaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes créatives et techniques, et superviserez la mise en œuvre de stratégies digitales, tout en garantissant une relation client fluide et efficace.

Vos principales missions :

• Être l’interlocuteur principal des clients, comprendre leurs besoins et les traduire en stratégies de communication digitale adaptées.

• Élaborer et mettre en place des stratégies de communication organiques sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.), en phase avec l’identité des marques.

• Encadrer et diriger une équipe composée de Social Media Managers et de Creative Strategists, en s’assurant de la qualité et de la cohérence des productions livrées.

Le TOP 6 à cocher ABSOLUMENT avant d’aller plus loin

• Expérience significative = 3/4 ans en gestion de comptes clients dans une agence de communication digitale, avec une forte compétence dans les stratégies organiques sur les réseaux sociaux.

• Vous avez déjà encadré des Social Media Managers / Digital Project Managers

• Excellente compréhension des enjeux de la communication digitale et des spécificités des médias sociaux (Instagram, TikTok, YouTube, etc.).

• Compétences en stratégie de contenu, community management, et analyse de performance des actions mises en place.

• Grande capacité à travailler avec agilité et à gérer plusieurs projets simultanément.

• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, sens du détail et rigueur. Vous avez un très bon niveau d’anglais (C1, C2) lu, parlé, écrit.

Compétences et ambitions clés qui feront la différence

• Vous avez une excellente culture du marketing digital et social media, vous vous intéressez aux tendances et avez une connaissance de la publicité sur les plateformes de réseaux sociaux, avec un penchant pour les comptes organiques.

• Vous êtes doué pour créer de belles présentations (powerpoint, google slides) et les présenter de manière claire et convaincante à l’oral

• Vous avez un fort intérêt pour l’encadrement et souhaitez accompagner le développement et la montée en compétences d’une équipe de Social Media Managers et/ou Creative Strategists

• Vous souhaitez travailler avec une large variété de clients, aussi bien dans le tourisme, l’entertainment, la beauté ou la finance. Vous n’avez pas nécessairement de compétences techniques en création (montage, motion etc.), toutefois, vous en connaissez les rouages.

• Vous êtes rigoureux et organisé, capable d’encadrer plusieurs comptes simultanément en respectant les deadlines et les budgets. Votre sens de l’organisation vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de garantir une production fluide et sans accrocs des équipes.

• Vous savez travailler en équipe et vous souhaitez rejoindre une structure agile et bienveillante, internationale, en forte expansion.

1. Réception et étude de votre candidature

2. Premier entretien en visio 30min avec Dir Associée et/ou Team Lead

3. Etude de cas concret et niveau d’anglais oral (prévoir 1 journée à distance, une bonne connexion internet, Powerpoint ou équivalent, Smartphone)

4. Restitution du case avec avec Dir Associée ou CEO et Team Lead visio ou présentiel

5. Team fit avec l’équipe visio ou présentiel

6. Décision finale