Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?
Afin de participer à la réalisation de nos études, nous recherchons un·e Chargé·e d’études Luxe H/F pour BVA Mystery Shopping, leader sur le marché de l’enquête Mystère en France et à l’international.
Vous travaillerez au sein d’une équipe sur des études internationales dont l’objectif est d’aider nos clients du secteur du Luxe (Maisons de Mode et de Haute-Horlogerie/Joaillerie, marques de cosmétiques, Grands Magasins…) à améliorer leur Expérience Client.
En tant que Chargé·e d’études, vous interviendrez sur l’ensemble des phases des études menées :
En amont :
Relation avec les marques pour mise en place de projets client mystère ;
Conception des questionnaires, grilles de scoring, outils de briefings et listings points de vente ;
Conception des outils de reporting clients (dont site web) ;
Animation et briefing des différents acteurs internes.
Calculs de devis commerciaux, suivi des coûts et de la marge
Pendant :
Interface avec les équipes Terrain ;
Suivi de l’avancement et du bon déroulement des projets ;
Coordination en cas de remontées de difficultés ou dysfonctionnements.
Autonomie de prise de décision sur les aléas du terrain
En aval :
Analyse des résultats (être à l’aise avec Excel et la manipulation des chiffres);
Présence chez le client pour la présentation des résultats
Vous êtes la perle rare car …
Vous êtes diplômé·e d’un Bac+5 minimum avec une spécialisation en marketing, (Marketing, Luxe, Conseil, etc …) et vous avez une première expérience de deux à trois ans dans l’univers des études marketing ou du luxe.
Fluent in English, vous maniez l’anglais avec suffisamment d’aisance.
Vous êtes à l’aise avec Excel et avez une forte appétence pour la manipulation des chiffres.
On dit de vous que vous êtes rigoureux·euse, impliqué·e et doté·e d’une bonne organisation ; et vous pouvez en attester avec quelques anecdotes en tête !
Une expérience de management de stagiaire est appréciée.
On est fait pour vous car …
Nous avons gardé notre esprit start ’up : collaboration, reconnaissance, convivialité et esprit d’initiative font partie de nos valeurs.
En tant qu’entreprise à missions, nous avons à cœur d’éclairer et d’accompagner les organisations pour construire des solutions performantes et un futur positif.
Nous associons nos collaborateurs à la construction de l’entreprise en leur proposant des projets transversaux dans lesquels s’investir.
Nous réinventons chaque jour notre manière de travailler, notre objectif : souplesse, agilité, flexibilité ! C’est pour cette raison que nous sommes en Home Office 3 jours / semaine.
Dans une démarche d’entreprise apprenante, le développement des compétences de nos collaborateurs est au cœur de notre organisation.
La politique de recrutement de The BVA Family vise à améliorer l’égalité femme-homme et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Planification et stratégie marketing”.